中新網(wǎng)南京1月28日電 (孫瑩)“?；丶铱纯?、常回鄉(xiāng)看看，海外的華人華僑如果想要做些事情，我們來對接、做好服務?！?7日，還有3天就要迎來馬年春節(jié)了，江蘇省僑辦主任王華在向海外華人華僑送去新春祝福時，沒有用華麗詞語，只是平實地表示，江蘇僑務部門接下來要做好調(diào)研、謀劃發(fā)展，建立起內(nèi)容更詳實、覆蓋面更廣的與僑溝通橋梁——比簡單祝福更重要的是，實實在在為僑做些實事。

　　“僑務部門要做的不僅是迎來送往，我們要在與華人華僑溝通的過程中，了解到他們真正的需求和訴求，做到有效、高效的信息交流，做實事”，王華說。

　　從2013年12月上旬履新至今，王華在不到兩個月的時間內(nèi)，已多次與不同領域的海外華人華僑做了交流溝通，他表示，沒有哪次印象最深刻，次次都很深刻，因為交流得越多，他越發(fā)現(xiàn)應該把溝通之中隔著的那層隱隱約約的“紗”去掉。

　　什么是隱隱約約的“紗”？王華解釋說，華僑華人愛國愛鄉(xiāng)、關心江蘇發(fā)展，是沒話說的，但他們對江蘇經(jīng)濟發(fā)展的整體規(guī)劃、對江蘇產(chǎn)業(yè)政策的了解還不夠全面，甚至是模糊的印象，“這就是那層‘紗’，是信息上的不對稱”。

　　對于如何消除信息上的不對稱，王華表示，首先僑務工作者不能對江蘇經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況一知半解，要加強學習了解；再者，今年要做更多實在的座談會，不談官話、客套話，與海外華僑華人做最直接的交流，“比如商業(yè)投資，你想做什么、需要我們提供哪些服務，我們可以盡力解決哪些問題，大家坦誠、直白地說，盡量高效解決”。

　　在此之前，王華曾任中華人民共和國駐日本國大使館副領事、江蘇省人民政府外事辦公室主任、中華人民共和國駐新潟總領事館總領事，在這些大多與“外事”相關的工作經(jīng)歷中，讓他對服務工作的“及時、精細”很看重。

　　“許多事談好后，及時處理和等五分鐘后處理的效果就是不一樣，這是一種態(tài)度，甚至一些事要有‘超前想’的意識；另外，關注細節(jié)，考慮周到的精細化做事方式也極為重要?！彼f，在為僑服務中，人與人信任感的建立往往都是通過一些細微之處累積起來的，一個小舉動、小細節(jié)，可以溫暖人心也可能讓人感到傷心失望。

　　王華表示：“江蘇目前的經(jīng)濟發(fā)展機遇很多，無論是教育、文化、經(jīng)濟科技領域，都存在著很多商機。新春佳節(jié)到了，歡迎海外的華人華僑?；丶铱纯?，看看以后，也要多考慮‘動’起來，抓住難得的機遇。而我們，就是要為他們‘動’起來做好服務，搭建更寬的溝通橋梁?！?/P>