2月9日晚10時(shí)，雪花飛舞，氣溫零下2攝氏度，湖南長(zhǎng)沙猴子石大橋西側(cè)橋下，路燈光線(xiàn)微弱，來(lái)自武漢的拾荒者王彭斌（化名），躺在涵洞下聚精會(huì)神地看一本武俠小說(shuō)。

　　“冷嗎？”“不冷。”“餓嗎？”“不餓。”從岳麓區(qū)救助站工作人員手上接過(guò)面包等食物，王彭斌面無(wú)表情，繼續(xù)盯著書(shū)看。

　　不遠(yuǎn)處。“老陳啊，天這么冷，去救助站住吧？”“不去！”“為啥不去？”“我在這里可以撿垃圾掙錢(qián)，多自由。再說(shuō)，我去救助站，老臉往哪擱？”48歲的老陳即便是春節(jié)也愿意在“橋下”過(guò)。

　　接過(guò)兩床新棉被和一大包方便面等食品，老陳說(shuō)：“送吃的有啥用，搞點(diǎn)鈔票才好。”“救助政策規(guī)定不能發(fā)放現(xiàn)金。”救助站站長(zhǎng)曹輝解釋。

　　在望月湖引橋下，搜救隊(duì)發(fā)現(xiàn)了橋墩中間蜷縮在塑料薄膜下面的彭老漢。工作人員李紅蓮走上前揭開(kāi)他的“被子”，勸他去救助站。“不去，不去，你那里只能住幾天，太折騰。”“國(guó)家救助政策有規(guī)定，每次救助期限10天，這么冷的天，會(huì)凍死人的”。李紅蓮等人圍著他耐心勸。最后彭老漢勉強(qiáng)答應(yīng)。“這個(gè)袋子壞了，又是空的，沒(méi)必要帶著了。”“那我就不去！”折騰了20多分鐘，彭老漢終于被“哄”上了救助車(chē)。

　　搜救隊(duì)在岳麓區(qū)境內(nèi)橋梁下、地下通道巡查了一遍，回到救助站已是深夜12時(shí)。

　　救助的難處在哪？“救助對(duì)象可能是精神病人，可能吸毒，可能癡呆……”今年58歲的周正武從事救助工作已有39年。作為我國(guó)收容遣送制度轉(zhuǎn)為社會(huì)救助制度的親歷者，他對(duì)救助對(duì)象的“難以溝通”深有體會(huì)。

　　“跑站”現(xiàn)象也是個(gè)頭疼的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)1700多個(gè)救助站，有救助對(duì)象專(zhuān)門(mén)跑了1000多個(gè)救助站，按正常的救助程序，到一個(gè)站住幾天，領(lǐng)取數(shù)額不等的交通補(bǔ)貼就走。曹輝說(shuō)，為此，岳麓區(qū)救助站一般只提供食宿和蓋章的返鄉(xiāng)車(chē)票，確保救助資金用到實(shí)處，盡量杜絕“跑站”。

　　再難也得做。2013年救助站救助流浪乞討人員3033人。李紅蓮說(shuō)：“真正有難的，幫到了，我就覺(jué)得很高興！”

　　夜已深，雪花飛舞中環(huán)衛(wèi)工人正在沿途撒鹽。救助站，何嘗不是冰雪路上的“鹽”？而救助對(duì)象與救助站之間的那道溝通“鴻溝”，令人喟嘆。