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商業(yè)類網(wǎng)絡(luò)謠言嚴(yán)重?fù)p害品牌信譽(yù) 不可聽之任之
“火腿腸還敢吃嗎?實(shí)在太恐怖了,求擴(kuò)散”、安利老板服用紐崔萊保健食品致死……據(jù)報(bào)道,雙匯集團(tuán)、安利(中國)日用品有限公司等知名企業(yè)相繼發(fā)表聲明,稱遭遇網(wǎng)絡(luò)謠言攻擊。短短兩個(gè)月內(nèi),雙匯的股票市值從1000億元縮水至700億元。
不少網(wǎng)民指出,商業(yè)類網(wǎng)絡(luò)謠言給涉事企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重?fù)p害其品牌信譽(yù)。由于此類謠言的查辦非常困難,企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益困難重重,有必要完善立法,嚴(yán)格執(zhí)法,一旦查實(shí),從重處罰,塑造一個(gè)清靜的商業(yè)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)謠言惡化商業(yè)環(huán)境
有網(wǎng)民認(rèn)為,中國的商業(yè)環(huán)境中一直不乏為了抹黑對手、打擊對手而發(fā)起的商業(yè)謠言攻擊。這些謠言不僅對企業(yè)帶來巨大傷害,也使消費(fèi)者受到了欺騙。
網(wǎng)民“蘭恒敏”說,商業(yè)公司和個(gè)人為了打敗競爭對手,利用放大、捏造對手瑕疵的手段,對競爭者進(jìn)行有計(jì)劃的大肆抹黑。食品、酒類、飲料、礦泉水等競爭激烈的行業(yè),尤其容易傳播此類謠言。
網(wǎng)民“吳定平”說,惡意編造傳播網(wǎng)絡(luò)謠言,對現(xiàn)實(shí)生活造成的沖擊真實(shí)可感,一點(diǎn)也不虛擬。而且,由于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、覆蓋范圍廣,這種沖擊危害有時(shí)比現(xiàn)實(shí)生活更為強(qiáng)烈。
商業(yè)網(wǎng)站須強(qiáng)化自律
有網(wǎng)民稱,網(wǎng)絡(luò)謠言,最初大都是通過網(wǎng)站的論壇、貼吧、微博發(fā)布和傳播的,在謠言的升溫發(fā)酵過程中,或許網(wǎng)站并非始作俑者,但一些網(wǎng)站“心知肚明”卻聽之任之的態(tài)度,無疑為謠言的迅速擴(kuò)散打開了方便之門。信息堤壩筑得不牢靠,謠言的洪流當(dāng)然就會(huì)泛濫成災(zāi)。
還有網(wǎng)民稱,網(wǎng)站為了吸引公眾注意力進(jìn)而吸引廣告商的資金投放,必然要想方設(shè)法提高點(diǎn)擊率,但如果因此就將信息當(dāng)作能帶來經(jīng)濟(jì)利益的“商品”,單純追求快速、獵奇、抓人眼球,棄信息的準(zhǔn)確、來源可靠、公正和完整等基本原則于不顧,其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。
網(wǎng)民“周繼堅(jiān)”指出,謠言止于智者,更止于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律。只有從源頭上把住謠言滋生起禍的入口,才能從根本上消減網(wǎng)絡(luò)謠言。
從源頭杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言
網(wǎng)民“如皋老貓”說,打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,中國有兩個(gè)短板。一是無法可依?,F(xiàn)行的法律對網(wǎng)絡(luò)造謠并無明確的規(guī)定,即使可以勉強(qiáng)湊上去,處罰力度也很小,造謠違法犯罪成本太低;二是執(zhí)法不嚴(yán)。對謠言習(xí)慣采取無視、回避、沉默或觀望的態(tài)度,而不是露頭就打,就算打,力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
網(wǎng)民“黃穎”認(rèn)為,面對紛繁的信息渠道,只有加快立法,健全制度規(guī)范,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管,斬?cái)嗵摷傩畔⑴c商業(yè)利益的鏈條,加大對網(wǎng)絡(luò)造謠者的責(zé)任追究,讓法律和制度成為不可逾越的“高壓線”,才能形成對網(wǎng)絡(luò)謠言“人人喊打”的制度合力,從源頭杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言。
還有網(wǎng)民稱,殘酷的商業(yè)競爭與低下的商業(yè)道德是這些低劣謠言滋生的根源。在這種情況下,消費(fèi)者需要時(shí)時(shí)擦亮眼睛,識破各類造謠詭計(jì),還商業(yè)社會(huì)一片清靜和諧。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:謠言 網(wǎng)絡(luò) 商業(yè)