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“測(cè)溫費(fèi)”一次600元 北京市民:“成本太高,忍忍算了”

2014年12月07日 10:12 | 作者:潘旭 關(guān)桂峰 | 來源:新華網(wǎng) 
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  如今,北京如果有居民和供熱企業(yè)對(duì)于室溫是否達(dá)標(biāo)存有爭(zhēng)議的,可以請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。但一次檢測(cè)費(fèi)用600元,面對(duì)高額收費(fèi),一些居民只能“忍忍過冬”。原本應(yīng)是供暖企業(yè)和相關(guān)部門監(jiān)督者的第三方檢測(cè),如此高額收費(fèi)依據(jù)何在?為何又在老百姓面前彰顯霸氣十足?

  “成本太高,忍忍算了”

  家住北京西壩河附近的鄭先生,感覺家中供暖不達(dá)標(biāo),報(bào)修后仍無好轉(zhuǎn),于是申請(qǐng)了第三方檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示,他家的室溫為13.9攝氏度,遠(yuǎn)未到18攝氏度的標(biāo)準(zhǔn)。此后,供暖企業(yè)——北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司派維修人員再次上門檢修,結(jié)果發(fā)現(xiàn)管道因老化導(dǎo)致水流不暢,最終調(diào)高了這片老小區(qū)的區(qū)域溫度,來保證居民家中供暖。

  鄭先生告訴記者,從供暖站第一次上門到最終解決供暖問題,前后數(shù)天時(shí)間里,他自行墊付了檢測(cè)費(fèi),而采暖退費(fèi)卻寥寥無幾。

  北京市供熱辦副主任許曉晨介紹,如果住戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo),供熱單位接到報(bào)修后會(huì)免費(fèi)上門測(cè)溫。如果供熱單位測(cè)溫達(dá)標(biāo)的,而雙方又有爭(zhēng)議的話,住戶可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

  據(jù)了解,北京目前有5家具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),由北京市質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定,是完全獨(dú)立于用戶和供熱部門、供熱單位的“第三方”。

  記者向這幾家第三方機(jī)構(gòu)了解到,出檢一次的基本檢測(cè)費(fèi)為一個(gè)房間450元,每增加一個(gè)房間增收40元,再加上100元左右的交通費(fèi),一次檢測(cè)收費(fèi)約600元。

  面對(duì)這種高額的第三方檢測(cè)費(fèi),更多的市民選擇“忍忍算了”。家住北京市東城區(qū)交東小區(qū)的蘇先生表示,住戶要不是“走投無路”不會(huì)去找第三方檢測(cè)。“自己感覺家中室溫過低,但是供熱單位又不承認(rèn),可是600元的測(cè)溫費(fèi)用著實(shí)不低,所以就選擇忍忍,反復(fù)致電維修人員。”蘇先生無奈地說。

  正常報(bào)修路不好走

  北京熱力集團(tuán)宣傳部長(zhǎng)張傳東表示,除非管道問題等一些特殊情況,正常報(bào)修之后一般是24小時(shí)之內(nèi)要使居民室溫達(dá)標(biāo)。

  然而記者采訪發(fā)現(xiàn),一些老舊小區(qū)存在一些“先天問題”,正常報(bào)修這條路并不好走。有的小區(qū)因?yàn)楣峁芫€老化,供暖站點(diǎn)擔(dān)心管道漏水,不敢升溫升壓,低層住戶家里的室溫始終難以達(dá)標(biāo)。但同時(shí),這些小區(qū)往往又存在大面積管道水流不暢或家中密封性不好等問題,因此只能調(diào)高片區(qū)溫度,二者之間存在著矛盾。

  一些居民告訴記者,這種“問題片區(qū)”往往報(bào)修后維修人員只是“點(diǎn)到為止”,甚至不乏測(cè)溫后說是達(dá)標(biāo)的。“中午陽光直射下和傍晚測(cè)溫差別很大。”有居民反映說。

  供暖辦熱線表示,這類問題都屬于爭(zhēng)議情況,只能訴諸第三方檢測(cè)。

  張傳東說,如果第三方測(cè)溫也達(dá)標(biāo),那檢測(cè)費(fèi)將由居民自掏腰包,如果確屬不達(dá)標(biāo),測(cè)溫費(fèi)用由供熱單位支付,同時(shí)還將退回一定的采暖費(fèi)。

  根據(jù)2010年11月北京市市政市容管理委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈住宅采暖室內(nèi)空氣溫度測(cè)量方法〉的若干規(guī)定》,如果確實(shí)屬于供熱單位原因造成用戶室溫低于標(biāo)準(zhǔn),將在供暖期結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)退費(fèi),或抵扣下個(gè)采暖期用戶應(yīng)當(dāng)支付的采暖費(fèi)。按北京天然氣供暖價(jià)格計(jì)算,每100平方米住宅一天供暖不達(dá)標(biāo),退費(fèi)僅約25元。

  “關(guān)鍵是第三方檢測(cè)收費(fèi)太高,如果達(dá)標(biāo),等于扔了600元,如果不達(dá)標(biāo),也就退了幾十元。”家住通州區(qū)華龍小區(qū)的楊女士說,“所以一般老百姓都會(huì)軟磨硬泡,反復(fù)報(bào)修,哪怕治標(biāo)不治本。”

  第三方檢測(cè)憑什么高收費(fèi)?

  “第三方測(cè)溫就是公證,一旦不達(dá)標(biāo),住戶起訴供熱企業(yè),供熱企業(yè)是要敗訴的。”張傳東說,第三方測(cè)溫是對(duì)供熱企業(yè)的約束,防止企業(yè)為了省錢壓低溫度,惡意給用戶降溫停暖,起到一定震懾作用。

  然而事實(shí)情況是,正是由于價(jià)格因素,第三方檢測(cè)并未在普通的供暖爭(zhēng)議和糾紛中起到作用。“第三方測(cè)溫的很少。”張傳東說。

  第三方檢測(cè)的高收費(fèi)究竟以何為據(jù)?記者采訪幾家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)了解到,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的成本包括檢測(cè)人員工時(shí)費(fèi),檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)、管理費(fèi)、交通費(fèi)等,根據(jù)道路的遠(yuǎn)近、房屋大小、房間數(shù)等,費(fèi)用會(huì)有不同。

  然而有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前檢測(cè)機(jī)構(gòu)所使用的專業(yè)化溫度巡檢儀等設(shè)備價(jià)格并不高,高則數(shù)千元,低則數(shù)百元,而一次檢測(cè)費(fèi)用就要600元的確不低。

  據(jù)悉,目前這5家第三方機(jī)構(gòu)均為市場(chǎng)化運(yùn)作企業(yè)。以其中一家為例,注冊(cè)資本為20萬元,員工人數(shù)僅8人。

  早在2010年第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)問世前,供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,將認(rèn)定第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì),并對(duì)室溫測(cè)量費(fèi)進(jìn)行成本核算,基本檢測(cè)費(fèi)將統(tǒng)一定價(jià)。

  許曉晨則表示,之前政府確實(shí)出臺(tái)過指導(dǎo)價(jià),要求他們盡量壓低利潤(rùn),但做不到統(tǒng)一定價(jià)。“因?yàn)闄z測(cè)機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)化的,不可能制定統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。”

  上海泛洋律師事務(wù)所高級(jí)合伙人劉春泉認(rèn)為,如果檢測(cè)機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)化,就應(yīng)該遵循市場(chǎng)規(guī)律,不能以資質(zhì)為名卡死在5家,只要符合條件都應(yīng)該引入競(jìng)爭(zhēng),否則就應(yīng)回歸公益性,政府統(tǒng)一定價(jià)。

編輯:羅韋

關(guān)鍵詞:檢測(cè) 第三方 供熱 達(dá)標(biāo)

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