上海市浙江商會第九次會員大會暨2014“全球經濟新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇于12月7日在上海舉行。上圖為阿里巴巴集團董事局主席馬云。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

 

　　上海市浙江商會第九次會員大會暨2014“全球經濟新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇于12月7日在上海舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云出席并發(fā)表了演講。

 

　　馬云在演講中談到了自己對于“新常態(tài)”的理解，其認為，所謂的“新常態(tài)”是指在新經濟下的“新常態(tài)”。未來30年、40年內所有的行業(yè)都會被新經濟沖擊。抵抗沒有用，只有適應、融合。馬云稱，未來的新經濟以客戶、員工為中心。“讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是創(chuàng)新的源泉，而不是你”。

 

　　對于企業(yè)的發(fā)展，馬云認為，企業(yè)家應該預判十年以后的趨勢，“三五年以后政府一定要干這個事情，我就先干，等他一號召，我轉身就跑，因為等大家都上來了，機會就輪不到你了”。

 

　　談到創(chuàng)新方面，馬云認為，中國的創(chuàng)新做得不好歸根到底是教育的問題。他把教育分為“教”和“育”兩部分，認為“教”是沒有問題的——中國的學生在全世界范圍內考試都是最好，但是“育”，即培養(yǎng)文化、情商方面出了問題。“我畢業(yè)于杭師院，我有時候在想，如果我畢業(yè)于北大、清華，可能現在每天就在做研究了，因為我是畢業(yè)于杭師院，所以才有了現在的經歷”。其稱，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是“教”把“育”的東西拿走了，企業(yè)家也要學會玩。

 

　　以下為演講實錄：

 

　　馬云：各位領導好。三年以前參加商會大會的時候，我說郭廣昌“終于下臺了”，大家掌聲雷動，我以為他不會回來了。沒想到今年他又回來了，而且我自己覺得，可能這在我們商會也會變成一個“新常態(tài)”，老干部不能得罪啊，因為他還是會回來的。這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍也回來了。當會長很累，剛才成建講的話很有哲理，你要知道，人開始有哲理的時候，就是吃苦多了，因為吃苦多了就懂哲理了。當會長，確實不容易。我們總覺得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。其實企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責任，不是一份榮譽。因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情。期待他們把這份福報用好。

 

　　剛才周成建會長講話，人家就職演講講得很精彩，他是離職演講，都是血淚史，而郭廣昌純粹是在騙掌聲。這個沒有用，市場不相信掌聲，也不相信眼淚，而是相信結果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，我們新會長帶領我們一直往前。郭廣昌剛才在點名的時候幾乎沒有落下，這是很有水平的。所以大企業(yè)家都很講政治，不得不講政治。

 

　　其實我們做企業(yè)，真的不容易。我經常在講，全世界做企業(yè)的人都不容易，在中國做企業(yè)，尤其不容易。在美國做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國做企業(yè)是100米跨欄越野賽。我們要過很多障礙。但是這給了我們這些人機會，因為我們看到了不同，因為我們把握了機會，因為我們什么都聽，但是有自己的想法。

 

　　一個優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是要學習、要傾聽，但你說你的、我做我的。企業(yè)家和經濟學家之間的差異就在這兒，經濟學家講完了，這個事情就過去了，企業(yè)家講完了，事情還沒開始。所以企業(yè)家要做到知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我作為一個商人，自己深以為傲。

 

　　以前我當老師，覺得知識分子了不起，后來發(fā)現知識分子是了不起，但企業(yè)家更了不起，因為企業(yè)家必須懂知識、懂科學，必須懂得規(guī)律的同時，還要破壞規(guī)律——要尊重規(guī)律，同時破壞規(guī)律，所以有的時候很累。我認為企業(yè)家是社會發(fā)展過程中的科學家，藝術家。因為你很難永遠同樣。剛才主持人要我講得跟昨天不一樣，其實現在講話越來越難了，我講對了理所當然，講錯了就麻煩大了。這也是現在講話要適應的“新常態(tài)”。

 

　　我們天天創(chuàng)新，幾乎永遠不能重復。我今天早上到了郭廣昌那兒，他把我拉過去學習了兩個小時復星集團的發(fā)展，聽來下，確實覺得這三五年來復星進步非常大。我很少看到這么一家中國的企業(yè)，不管你怎么批評他，不管股價怎么掉，不管員工高興還是不高興，他堅持做自己。他全球化的眼光，很了不起。

 

　　這讓我想到未來十年中國民營企業(yè)走出去的話題，十年以前我們探討國進民退，但是不得不思考一個問題，我見了很多國有企業(yè)的大老板，他們學習能夠非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力。而我們民營企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們混得太好了，以至于我們放棄了很多東西，因為中國市場本身就夠大。

 

　　我早上看復星的感受是，我很少在中國再找到同樣一家公司，有這樣的想法、有這樣的做法，至于對與錯，我不敢說，不敢保證廣昌的企業(yè)五年以后還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復星跟其他企業(yè)不一樣。我最擔心的，就是中國企業(yè)都一樣。其實有的時候，就像旅游市場，幾乎所有的旅游產品都一樣，弄得我們企業(yè)本身也一樣，這就必須去改變。

 

　　另外，我也想和大家分享所謂的創(chuàng)新。我們經常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國創(chuàng)新不好。歸根到底是教育的問題。其實我是這么覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教——中國的學生全世界考試最好，但是“育”是培養(yǎng)文化、情商的，我畢業(yè)于杭師院，我有時候在想，如果我畢業(yè)于北大、清華，可能現在每天就在做研究了，因為我是畢業(yè)于杭師院，所以才有了現在的經歷。文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是“教”把“育”的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以這一點，我們企業(yè)家也要學會玩。

 

　　我自己認為“新常態(tài)”，是新經濟下的“新常態(tài)”。這個新經濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責怪說都是互聯(lián)網、都是馬云把我搞壞了，你怎么沒有質問自己十年以前為什么不看到這些東西？怪別人真沒有用。

 

　　萬幸的是，新經濟剛剛開始，未來30年、40年所有行業(yè)都會被新經濟沖擊。新經濟沖擊的不是技術，今天缺乏的不是技術，天下沒有你買不到、找不到的技術。只是你想不想做，敢不敢用、接受不接受這個觀點的問題。抵抗沒有用，只有適應、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。

 

　　我們今天要改變的，不是技術，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應未來。我們以前做企業(yè)都是以自己為中心，未來新經濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是創(chuàng)新的源泉，而不是你。

 

　　幾年前我在臺灣參加一個論壇，討論創(chuàng)新問題，吳小莉對我說，臺灣很多七八十歲的企業(yè)家都在談論創(chuàng)新，我對她說臺灣沒希望了。年輕人在哪兒？難道七八十歲的人還認為自己比年輕人厲害？應該把機會給年輕人、員工、給你的客戶。我認為，30歲的人應該跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。因為員工才有真正的創(chuàng)新。

 

　　互聯(lián)網對于經濟的影響，就是幾個觀點，以他人為中心、開放、透明、分享、責任，這是未來最重要的。而以前我們的經濟不可能分享，以前都是希望自己掌握的信息別人不掌握，這樣才能賺錢。而今后是你只有把自己分享出去，才可以賺錢。所以今天的成功者是最倒霉的，因為改變成功者最艱難，成功者總會告訴你這個理由那個理由，我當年怎么成功等等。但是現在已經沒有“當年”了，好漢不提當年勇。

 

　　今天互聯(lián)網經濟對世界的沖擊，相對來講算是小的?；ヂ?lián)網跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命的偉大，帶來了蒸汽機、火車、人類的變革，社會的進步，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了世界強國、第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。

 

　　而這次互聯(lián)網的沖擊，只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。其實今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因為7、8年前一群企業(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們設計了一個模型，干三年。經濟永遠不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業(yè)，一定是經歷過幾次失敗，至少經歷過幾次經濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天“新常態(tài)”下的挫折，是你的最大機會。因為今天所有的企業(yè)跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過。只是你是否可以比別人先起來、先改變。

 

　　另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國這樣的企業(yè)中，我們一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經不多了。這樣的機會為什么輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經濟預判、預測、設想，這樣下去社會會怎么樣，我們應該做些什么事情，才有可能有機會。

 

　　我自己是要預判十年以后的發(fā)展，三五年以后政府一定要干這個事情，我就先干，等他一號召，我轉身就跑，因為等大家都上來了，機會就輪不到你了。所以把握未來，戰(zhàn)略就是基于對未來的判斷。所有的戰(zhàn)略都是基于對未來的判斷。

 

　　戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來，所以使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設，你才有可能做好。要跑得久，你要有組織。我們原來抓住一兩個機會，成為商人，要建立強大的組織，建立文化，因為只有強大的文化、組織，才能發(fā)展，優(yōu)秀的人才靠文化，而文化強，企業(yè)強。文化的本質是讓你的產品有品質，什么叫品質？要有味道、要有質地、有品質的公司才能產生出有品質的產品和有品質的服務。而有品質的公司，一定是有品質的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而不是把錢花在流水線上。誰都愿意把錢貸給你買設備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工。這是藝術。

 

　　如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應該是越來越大。不管你愿意不愿意，高不高興，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后在座60%的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業(yè)倒下。你必須適應未來。

　　所以高品質需要對文化提升、組織提升、全球化思考，因為互聯(lián)網會加速全球化。今天做生意的資源配置，已經不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產階級，中產階級崛起，將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質來競爭的話，我相信十年以后最倒霉的一定是你。所以品質、全球化、特別是相信年輕人，給年輕人機會是最重要的。我確實不懂技術、財務，也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來。

 

　　這些是我的點。

 

　　最后，周會長講的，靜能生定，定能生慧。很有哲理。但是另外一句話，人定勝天，天就是規(guī)律，天可能是天災人禍，但是這個定是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。在任何經濟狀況下考驗的是你的能力，而你的能力體現在員工的能力，組織的能力，文化的能力，對未來預判的能力。所以在新常態(tài)下我們只有鎮(zhèn)定了，才能躲過。就像發(fā)生地震的時候，越鎮(zhèn)定越有機會。

 

　　今天是商人的機會，我們可以展示自己能力的時候，今天我們更能展示企業(yè)家是這個社會發(fā)展過程中最重要的脊梁。只有企業(yè)家強大，中國才能強大；只有企業(yè)家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，與大家一起。但有一天還是回去教書吧。

 

　　感謝大家！