原標(biāo)題：社區(qū)治理出新招 掃二維碼胸章可送迷路老人回家

　　老人出門(mén)走丟了怎么辦？孩子回家后，大人沒(méi)時(shí)間管怎么辦？小區(qū)里住了很多年，還不知道周?chē)従邮钦l(shuí)……

　　小小社區(qū)，卻是一個(gè)個(gè)反映社會(huì)管理的小窗口。去年，杭州市上城區(qū)在和諧社區(qū)評(píng)價(jià)辦法中，首次創(chuàng)新設(shè)置了社區(qū)治理“金點(diǎn)子”案例的評(píng)選。

　　這兩天，19個(gè)經(jīng)過(guò)初選的社區(qū)治理“金點(diǎn)子”在小營(yíng)紅巷生活廣場(chǎng)一樓夢(mèng)工廠進(jìn)行了集中展示，其中有為老服務(wù)、停車(chē)管理、鄰里關(guān)系、青少年教育、三改一拆、新杭州人服務(wù)等方方面面。

　　最終，望江街道在水一方社區(qū)的“物業(yè)自治”摘得了上城區(qū)社區(qū)治理“十佳金點(diǎn)子”的桂冠。另外，“微愛(ài)二維碼”、“居民自治解決老小區(qū)停車(chē)難”、“社區(qū)環(huán)境(綠化)改善計(jì)劃”等也取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。

　　小區(qū)開(kāi)展自治管理

　　物管人員向業(yè)主招聘

　　你有沒(méi)有吐槽過(guò)自己小區(qū)里的物業(yè)？

　　物業(yè)管理工作與居民的日常生活息息相關(guān)，但受一些因素的影響和制約，各種不盡如人意的情況時(shí)有發(fā)生。比如在杭州的某些老舊小區(qū)，常出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳率低、設(shè)施不齊全、維修成本高等問(wèn)題。

　　望江街道在水一方社區(qū)里的4個(gè)小區(qū)，以前就面臨著這種狀況。業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表召開(kāi)了幾次懇談會(huì)，大家覺(jué)得，小區(qū)規(guī)模相對(duì)較小，總戶數(shù)都不超過(guò)300戶。與其怕被物業(yè)公司“拋棄”，不如積極開(kāi)展“自救”。

　　于是，大家決定先找一個(gè)小區(qū)試管一年，再作評(píng)估。管理員、財(cái)務(wù)人員、保安、保潔員、水電工等，原來(lái)愿意留下的續(xù)聘，其余向小區(qū)業(yè)主招聘，再通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招聘。

　　去年3月，對(duì)于地下車(chē)庫(kù)的車(chē)位進(jìn)行了重新定價(jià)，采取報(bào)名抽簽的方式租用，一年一輪換，得到了小區(qū)全體業(yè)主的贊同。4月，業(yè)委會(huì)出臺(tái)了“物業(yè)自管規(guī)章和工作準(zhǔn)則”，重點(diǎn)對(duì)物業(yè)收入與支出進(jìn)行了規(guī)范，物業(yè)服務(wù)管理有章可循。另外，小區(qū)還建立了臺(tái)賬，對(duì)10多年來(lái)的業(yè)委會(huì)工作進(jìn)行了仔細(xì)梳理和匯編，促進(jìn)業(yè)主更多地參與到小區(qū)的管理工作中來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)一年多運(yùn)作，小區(qū)業(yè)主們認(rèn)為自管比招聘物業(yè)更好，不僅物業(yè)收支有了盈余，還解決了一部分人的就業(yè)問(wèn)題，老舊電梯、屋頂滲水等維修工作也做得很及時(shí)，試點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)收繳率達(dá)到了99%。

　　老人佩戴二維碼胸章

　　掃一掃可以幫他回家

　　南星街道水澄橋社區(qū)，去年推出了防止老人走失的 “微愛(ài)二維碼”胸章。

　　在昨天的現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)上，社區(qū)居民說(shuō)，目前，水澄橋社區(qū)已有300余位老人領(lǐng)取了胸章并佩戴，這個(gè)項(xiàng)目也已在整個(gè)南星街道推廣。

　　水澄橋社區(qū)里的老人占了“大頭”，有些空巢老人平時(shí)沒(méi)人照顧，走在路上暈倒了也聯(lián)系不上家人。社區(qū)開(kāi)了幾次民主懇談會(huì)，好幾個(gè)老人提出了這個(gè)問(wèn)題。

　　隨后，有居民提出設(shè)想，能不能搞個(gè)胸章貼一貼？私人定制的 “微愛(ài)二維碼”胸章就這樣出爐了。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試點(diǎn)，居民普遍反響不錯(cuò)，有需要的老人都可以去申請(qǐng)。如果老人不小心走失了，又表達(dá)不清楚家里的地址，好心人只要用手機(jī)掃一掃二維碼，就可以知道老人所在的社區(qū)和聯(lián)系電話，幫他順利回家。

　　另外，二維碼信息里還包含了老人的病史，如果老人出行時(shí)突然發(fā)病，救護(hù)人員能在第一時(shí)間掌握他的疾病狀況開(kāi)展救治。

　　這個(gè)胸章設(shè)計(jì)得很貼心，二維碼是“加密”的，模糊了老人的具體住址，精確到社區(qū)，留的聯(lián)系電話也是社區(qū)的。這樣一來(lái)，對(duì)老人的安全和隱私等也有了一定保障。