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千島湖被警告 越國風(fēng)情文化園被摘牌
原標(biāo)題:千島湖被警告 越國風(fēng)情文化園被摘牌
昨天上午,中國國家旅游局網(wǎng)站發(fā)布了一條《44家A級旅游景區(qū)被摘牌 12家旅行社被吊證》的重磅新聞,為整治國內(nèi)旅游市場秩序揮出了一記重拳。浙江5A景區(qū)千島湖被警告,2A景點(diǎn)諸暨越國風(fēng)情文化園被摘牌。截至發(fā)稿時,一些大型旅游網(wǎng)站、旅行社的相關(guān)產(chǎn)品暫未受到明顯影響。
據(jù)悉,此次整治中,千島湖景區(qū)被警告是因?yàn)橐皩?dǎo)問題;而諸暨越國風(fēng)情文化園被摘牌,諸暨市旅游局尚未作出統(tǒng)一說明。錢江晚報記者了解到,此前因?yàn)檠b修等原因,該文化園已被當(dāng)?shù)芈糜尾块T打上了不合格標(biāo)簽。
千島湖景區(qū)因野導(dǎo)問題被警告
淳安:整治不到位不收兵
據(jù)錢江晚報記者了解,國家旅游局在此前對千島湖景區(qū)的暗訪中,發(fā)現(xiàn)了“野導(dǎo)”等問題。國家旅游局發(fā)布摘牌和警告消息之后,當(dāng)?shù)匾丫痛耸戮o急召開會議,落實(shí)旅游目的地環(huán)境秩序綜合整治工作。4月2日起,全縣啟動旅游目的地環(huán)境秩序集中整治。“整治不到位決不收兵。”淳安縣旅游局負(fù)責(zé)人態(tài)度很堅決,“同時,縣里還讓監(jiān)察局全程介入整治工作,以保證效率。”
此次整治,淳安縣旅游局將以中心湖區(qū)旅游碼頭區(qū)域、主干道等集散區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),通過檢票系統(tǒng)升級、強(qiáng)化巡邏勸導(dǎo)、取消電商取票點(diǎn)、規(guī)范報團(tuán)、發(fā)放提醒卡、媒體宣傳等手段,確保取得實(shí)效。
與此同時,還將制定景區(qū)精細(xì)化深化工作方案,明確公安、旅游、運(yùn)管、海事等部門工作職責(zé),下達(dá)月度、年度工作指標(biāo)。淳安縣旅游局負(fù)責(zé)人說,對于野導(dǎo)將依法處罰并處以行政拘留,這一次一定要下狠心整治野導(dǎo)。
浙江省旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長張雄文告訴錢江晚報記者:“總體來講,國家旅游局經(jīng)過暗訪后,對千島湖的旅游市場秩序還是持肯定態(tài)度的。問題主要是出在黑導(dǎo)、黑車這方面,這也是千島湖長期以來存在、比較難以杜絕的現(xiàn)象。”張雄文同時表示,類似于千島湖的黑導(dǎo)、黑車現(xiàn)象,也是浙江省旅游局整治旅游市場秩序工作的重點(diǎn),千島湖景區(qū)方面也在通過“智慧旅游”的手段對此加以嚴(yán)管,但是“野火吹不盡,春風(fēng)吹又生”,黑導(dǎo)、黑車依然有些“防不勝防”。
錢江晚報記者在網(wǎng)上搜索千島湖野導(dǎo)拉客,發(fā)現(xiàn)反映此類問題的帖子非常多。事實(shí)上,整治工作似乎也一直都在進(jìn)行。比如在當(dāng)?shù)卣T戶網(wǎng)站上,2012年4月13日就有一封標(biāo)題為“千島湖旅游碼頭野導(dǎo)猖狂,嚴(yán)重引響千島湖旅游形象”的信件,4天后縣旅游局給出答復(fù),將采取五項(xiàng)措施加以整治。更巧的是,去年4月2日開始,也有一項(xiàng)由淳安縣旅委、公安交警、交通運(yùn)管、海事、城管、工商、物價等15個部門共同參與的旅游目的地環(huán)境專項(xiàng)整治行動,重點(diǎn)針對游客反響較為強(qiáng)烈的“野導(dǎo)”及“黑車黑艇”。
諸暨越國風(fēng)情文化園被摘牌
旅游局:改造提升后再申報
相比千島湖景區(qū),諸暨越國風(fēng)情文化園算是一個非常年輕的景區(qū)。它位于諸暨市區(qū)南郊,整個景區(qū)均是免費(fèi)對外開放,每年客流量達(dá)10萬至15萬人次。但現(xiàn)在,這個2A級的“后起之秀”面臨被摘牌。
錢江晚報記者從諸暨市旅游局了解到,2011年,越國風(fēng)情園景區(qū)取得了2A級景區(qū)稱號,但在2014年的復(fù)核審查中,該景區(qū)正值內(nèi)部建設(shè)升級,環(huán)境、衛(wèi)生、安全甚至經(jīng)營管理等多方面都與審核標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距。當(dāng)?shù)芈糜尉旨皶r向景區(qū)反饋了這些情況。
“我們當(dāng)時就提出讓景區(qū)整改,但整改效果不理想,整改后的狀況還是不能達(dá)標(biāo),所以旅游局方面就按照規(guī)定將他們摘了牌。”該負(fù)責(zé)人坦言,作為當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)的“新秀”,在短時間內(nèi)努力爭取到2A級別,又迅速被摘牌,這種情況并不多見。
不過,諸暨市旅游局仍決定,待景區(qū)內(nèi)部建設(shè)改造提升完成后,允許其再申報創(chuàng)建。
44家A級旅游景區(qū)被摘牌
整治:全國性暗訪將常態(tài)化
本次整治活動的調(diào)查名單公布之后,不少網(wǎng)友表示,對于一些景區(qū)的“榜上有名”并不意外。
“從今年1月份開始到春節(jié)期間,國家旅游局向全國各地派出了旅游行業(yè)的專家學(xué)者,進(jìn)行了暗訪和摸底,并把各個景區(qū)存在的情況進(jìn)行了匯總。”張雄文透露,“作為提升全國旅游市場服務(wù)質(zhì)量的一部分,這種暗訪以后會變成常態(tài)化。暗訪的主體除了專家,也有可能擴(kuò)展到從全國征集的‘萬名社會監(jiān)督員’。”
據(jù)悉,國家旅游局的此次整治行動中,31個省區(qū)市組織開展旅游市場秩序?qū)m?xiàng)檢查5490次(聯(lián)合檢查2037次),出動檢查人員78135人次。有44家A級旅游景區(qū)被摘牌,有1家5A級旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5A級旅游景區(qū)被警告;有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。這樣的整治和暗訪將會貫穿2015年全年。
編輯:玄燕鳳
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