新華社杭州４月１４日電 題：“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代 “移動政務(wù)”將迎來爆發(fā)時點(diǎn)

　　新華社記者呂冬、李寶杰、張遙

　　當(dāng)下，一些地方政府已經(jīng)開始與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，以圖通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升政府效率，增加行政透明度，助力服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。

　　今年全國兩會結(jié)束不久，騰訊先后宣布與河南省、重慶市和上海市政府合作打造“智慧城市”，其中一項重要內(nèi)容就是將交通、醫(yī)療、社保等一系列政府服務(wù)接入微信，把原來需要東奔西走、排隊辦理的業(yè)務(wù)通過手機(jī)完成，節(jié)省時間，提高效率。

　　阿里巴巴和其新近成立的螞蟻金服也已開始同地方政府接洽，計劃將上述政務(wù)服務(wù)接入支付寶和新浪微博移動客戶端。

　　今年政府工作報告提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，彰顯國家層面對互聯(lián)網(wǎng)拉動我國經(jīng)濟(jì)增長潛力的認(rèn)可，也讓業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中扮演的角色產(chǎn)生無限遐想。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)近兩年在我國經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展，以騰訊和阿里巴巴為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過入股和收購的形式，把電商、打車等移動應(yīng)用收入麾下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也逐漸從線上拓展至線下。隨著越來越多地方政府謀求借力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變職能，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測政府服務(wù)有望成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的下一個競技場。

　　接入阿里巴巴支付寶移動客戶端的政務(wù)服務(wù)體系本月在上海、杭州、廣州、廈門等東部沿海城市以及山西全省上線。支付寶城市服務(wù)總監(jiān)劉曉捷表示，基于支付寶和新浪微博的政務(wù)服務(wù)將首推至國內(nèi)一線和省會城市的用戶。這些城市人口密度大，移動互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，而且政府服務(wù)資源相對緊俏，以互聯(lián)網(wǎng)改造線下傳統(tǒng)辦事流程，有望獲得更廣泛的響應(yīng)和顯著的成效。

　　“像交罰單、掛號這些在線下費(fèi)時費(fèi)力的事情，現(xiàn)在通過手機(jī)客戶端很快就可以完成。”劉曉捷說。

　　目前，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過6億，其中近５.６億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。微信活躍用戶數(shù)量在去年已突破5億，支付寶和新浪微博移動客戶端合并活躍用戶數(shù)量近4億。移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及和長期積累下來的移動應(yīng)用用戶，說明政務(wù)服務(wù)接入移動端口的時機(jī)已經(jīng)成熟。

　　對于地方政府來說，公眾服務(wù)需求上升和線下服務(wù)能力提升相對滯后之間的矛盾日益凸顯，通過互聯(lián)網(wǎng)來尋求解決辦法的需求也越來越大。

　　“互聯(lián)網(wǎng)在未來將輻射、滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，不光企業(yè)應(yīng)當(dāng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，政府也應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，可以說，跟互聯(lián)網(wǎng)隔絕就是跟時代隔絕。”負(fù)責(zé)打造浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的浙江省人民政府副秘書長陳廣勝說。

　　分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)與政府的結(jié)合不僅僅局限于在客戶端上引入政府服務(wù)的入口，更重要的是通過建立統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合原本割裂在不同部門的數(shù)據(jù)，并加以分析，這對于提升行政能力，提高透明度、減少權(quán)力尋租空間等都具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　目前，包括阿里巴巴和騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司通過自有的云計算服務(wù)，正在為地方政府搭建政務(wù)數(shù)據(jù)的后臺，將原本留存在政府各個部門互不連通的數(shù)據(jù)歸集在一張網(wǎng)絡(luò)上，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)對政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集只是第一步，數(shù)據(jù)的價值在于分析挖掘，真正的挑戰(zhàn)在于如何將通過互聯(lián)網(wǎng)生成的政務(wù)數(shù)據(jù)用于改善公共服務(wù)、指導(dǎo)決策。

　　在陳廣勝看來，未來政府?dāng)?shù)據(jù)挖掘分析離不開專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與。他認(rèn)為，在保證數(shù)據(jù)安全的前提下通過政府購買服務(wù)的方式讓專業(yè)機(jī)構(gòu)參與挖掘分析，將成為一種趨勢。（完）