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國(guó)美在線虛假宣傳被判賠3倍

2015年05月29日 09:44 | 來(lái)源:法制晚報(bào)
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  國(guó)美在線原名國(guó)美電器網(wǎng)上商城,是國(guó)美集團(tuán)旗下綜合B2C購(gòu)物網(wǎng)站。

  2014年10月25日,北京市民李先生在國(guó)美在線網(wǎng)站上購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為(ACER)V5-53334G50DAKK、價(jià)格2999元的宏碁筆記本電腦。李先生回憶說(shuō):“當(dāng)時(shí)這款筆記本(電腦)的優(yōu)惠活動(dòng)還有20分鐘就要結(jié)束了,再加上已經(jīng)快夜里12點(diǎn)了,所以我沒(méi)和其他(電商)網(wǎng)站上的這款電腦參數(shù)做對(duì)比,就趕緊下單付款了。”

  李先生說(shuō):“我有購(gòu)買當(dāng)天的國(guó)美在線網(wǎng)站頁(yè)面截圖。上面顯示,我買的那款筆記本電腦是帶DVD刻錄光驅(qū)的。” “配光驅(qū)”之所以是必須要求,是因?yàn)樗袀€(gè)4歲女兒,準(zhǔn)備買來(lái)電腦在家播放女兒喜愛(ài)的兒童歌曲光碟或動(dòng)畫片光碟。然而,收貨后李先生卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的宏碁筆記本電腦沒(méi)配光驅(qū)。

  隨后,他開(kāi)始跟國(guó)美在線的客服人員商量退貨和賠償問(wèn)題。“我要求退貨退款并3倍賠償,因?yàn)閷?duì)方涉及虛假宣傳。”李先生說(shuō)。

  記者拿到了李先生與國(guó)美在線客服人員的4份對(duì)話錄音。記者還注意到,錄音顯示,客服人員一共11次明確告訴李先生,公司不同意退一賠三。

  李先生告訴記者,他和國(guó)美在線的客服人員一共電話溝通過(guò)大約一周時(shí)間,還在網(wǎng)上在線與客服人員溝通過(guò)三四次,但電腦賠償問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

  協(xié)商無(wú)果,李先生打12315消費(fèi)者投訴電話。“投訴受理后,國(guó)美在線還是不接受我所提出的退貨退款、3倍賠償?shù)囊?。他們的解決方案是賠償我1000元,并幫我換一臺(tái)筆記本。”

  最終,李先生將國(guó)美在線起訴到北京市朝陽(yáng)區(qū)法院,要求退貨退款并予以3倍賠償。

  記者日前從北京朝陽(yáng)法院了解到,該院認(rèn)定國(guó)美在線的行為構(gòu)成虛假宣傳、消費(fèi)欺詐,應(yīng)給予李先生3倍賠償款,即8997元。

 

編輯:羅韋

關(guān)鍵詞:虛假 宣傳 賠償

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