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“提速降費(fèi)”要拿出誠意
從最早消費(fèi)者被收取的高額入網(wǎng)費(fèi)、選號(hào)費(fèi),到如今被詬病的上網(wǎng)費(fèi)、流量費(fèi),由于強(qiáng)勢(shì)地位,運(yùn)營商必然產(chǎn)生惰性、滋生霸氣,也就缺少“提速降費(fèi)”的主動(dòng)性
關(guān)于電信運(yùn)營商“提速降費(fèi)”的話題最近再次成為熱點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,中國移動(dòng)將創(chuàng)新流量計(jì)費(fèi)模式,試點(diǎn)階梯計(jì)費(fèi):該模式有5個(gè)檔次,沒有套餐費(fèi),用戶使用流量越多,單價(jià)越便宜。流量單價(jià)在每兆0.15元至0.03元之間。這種新的流量計(jì)費(fèi)模式先在部分省市試點(diǎn),擇機(jī)在全國推廣。
然而,這種計(jì)費(fèi)模式仍然被大多數(shù)人質(zhì)疑:根據(jù)這一方案,那些成天“趴在”網(wǎng)上的人,資費(fèi)可能下降,但對(duì)于另一些人來說,可能連階梯計(jì)費(fèi)的最低檔次都達(dá)不到,又怎能降費(fèi)?
今年5月,三大電信運(yùn)營商公布了“提速降費(fèi)”方案,至今已過3個(gè)月。中國移動(dòng)表示,截至7月底,中國移動(dòng)承諾的“八大降費(fèi)舉措”均落地實(shí)施,流量綜合單價(jià)降至0.09元/MB,比年初綜合單價(jià)下降31%??墒牵?xì)查降費(fèi)內(nèi)容,中國移動(dòng)降費(fèi)舉措?yún)s顯得薄厚不均:在國際及港澳臺(tái)漫游資費(fèi)等方面,到今年6月,中國移動(dòng)境外旅游流量包天優(yōu)惠的國家和地區(qū)已有48個(gè),國際漫游流量資費(fèi)平均降幅超過80%,這確實(shí)為公民出境旅游帶來了方便。可是,對(duì)大多數(shù)用戶最關(guān)心的國內(nèi)資費(fèi)調(diào)整力度,卻是“琵琶遮面”,總讓人覺得缺少誠意。
比如,5月份中國移動(dòng)推出了10元1GB夜間流量套餐、10元1GB假日流量套餐等,這些套餐都把降費(fèi)節(jié)點(diǎn)選在用網(wǎng)空閑的特定時(shí)段,引得眾多網(wǎng)友頻頻吐槽:誰大半夜上網(wǎng)??!而且半夜時(shí)分絕大多數(shù)人在家里,家里都有WiFi??!
“提速降費(fèi)”缺乏足夠的誠意,主要是電信服務(wù)市場(chǎng)長期存在權(quán)利不對(duì)等、信息不透明等因素所致。本來,電信運(yùn)營商與用戶之間是一種平等的市場(chǎng)關(guān)系。然而,由于運(yùn)營商的強(qiáng)勢(shì)地位,這種關(guān)系從一開始就不對(duì)等:從最早消費(fèi)者被收取的高額入網(wǎng)費(fèi)、選號(hào)費(fèi),到如今被詬病的上網(wǎng)費(fèi)、流量費(fèi),這些收費(fèi)的依據(jù)從何而來?成本是如何計(jì)算的?消費(fèi)者總是被蒙在鼓里。在強(qiáng)勢(shì)地位下,運(yùn)營商必然產(chǎn)生惰性、滋生霸氣,也就缺少“提速降費(fèi)”的主動(dòng)性。
隨著智能手機(jī)普及,上網(wǎng)已經(jīng)在事實(shí)上取代通話,成為手機(jī)最主要的功能。在此背景下,“提速降費(fèi)”,是電信改革的應(yīng)有之義?,F(xiàn)在都講“互聯(lián)網(wǎng)+”,如果不能在互聯(lián)網(wǎng)的速度和資費(fèi)上形成“比較優(yōu)勢(shì)”,大家都不肯上網(wǎng),靠什么來“+”?從2014年開始,我國大范圍推廣4G通信,然而時(shí)至今日,很多人手上拿著4G手機(jī),用的還是2G網(wǎng)絡(luò)。如此反常,還不是因?yàn)橘Y費(fèi)過高?如果使用成本不能降下來,用戶數(shù)量不能提上去,巨額投資建成的網(wǎng)絡(luò)必然造成新的浪費(fèi)。其結(jié)果,只能是運(yùn)營商和用戶“雙輸”,而不是“雙贏”。
“提速降費(fèi)”,應(yīng)當(dāng)是電信運(yùn)營商基于市場(chǎng)邏輯的自覺,也是在公開、平等環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益的回歸。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵之舉,仍在于打破壟斷格局,放開資本進(jìn)入門檻,在電信服務(wù)市場(chǎng)引入充分的競(jìng)爭(zhēng)。如此,運(yùn)營商才會(huì)拿出誠意,增加主動(dòng)性,提高透明度,讓“提速降費(fèi)”給百姓帶來真正的實(shí)惠。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:運(yùn)營商 聯(lián)通 移動(dòng) 電信 提速 降費(fèi)
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