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故宮“十一”單日限流8萬 2日歷來是“爆棚日”
原標(biāo)題:故宮“十一”單日限流8萬 發(fā)布大客流應(yīng)對方案
即將到來的“十一”黃金周,故宮單日最高接待8萬人次的限流措施將面臨“大考”。特別是10月2日,是全年參觀人數(shù)的制高點(diǎn),以往曾出現(xiàn)過單日突破18萬人的情況。昨天,故宮博物院發(fā)布“十一”期間大客流應(yīng)對方案,準(zhǔn)備了多項(xiàng)措施,一定要守住8萬人次參觀上限。
十余網(wǎng)站分銷門票
根據(jù)往年接待經(jīng)驗(yàn),每逢10月2日、3日的參觀高峰日,故宮博物院都會(huì)迎來超大客流,在中午12時(shí)之前,網(wǎng)絡(luò)預(yù)售和現(xiàn)場購票總?cè)藬?shù)便會(huì)達(dá)到8萬人次。而且,目前網(wǎng)絡(luò)預(yù)約數(shù)量的大幅增加勢必會(huì)造成現(xiàn)場止票時(shí)間的不斷提前。
因此,故宮博物院將于“十一”黃金周到來之前,將網(wǎng)絡(luò)預(yù)售每日限額增加至5萬張(上午3萬張,下午2萬張),希望觀眾尤其是旅行社團(tuán)隊(duì)選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票,以免到達(dá)現(xiàn)場后無法購票入院。
故宮博物院網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)目前已經(jīng)在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等十余家網(wǎng)站開展分銷業(yè)務(wù),為觀眾購買故宮門票提供更多便利。
到達(dá)8萬后現(xiàn)場管控
據(jù)故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為保證限流成功,已經(jīng)開始前期宣傳。除了通過媒體、官方網(wǎng)站及微博微信等渠道,還運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理策略,將“十一”期間預(yù)訂北京的機(jī)票火車票、北京區(qū)域賓館、酒店,或者北京市內(nèi)其他博物館、景區(qū)門票的觀眾,判定為故宮博物院潛在觀眾,以推送信息或短信等方式告知其故宮限流相關(guān)信息,引導(dǎo)其通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票、避開高峰參觀。
同時(shí),故宮博物院通過北京市旅游委,對華北地區(qū)全部旅行社及北京市內(nèi)導(dǎo)游發(fā)送故宮“十一”限流通知,提示并引導(dǎo)旅行社團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)上預(yù)約購買故宮門票,并安排團(tuán)隊(duì)錯(cuò)峰參觀。
另外,安全保衛(wèi)部門全力以赴,在觀眾購票隊(duì)伍中安排專門的工作人員,提供票務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù),加強(qiáng)限流預(yù)警和參觀人數(shù)到達(dá)8萬后的現(xiàn)場管控措施。
10月2日歷來是“爆棚日”
據(jù)統(tǒng)計(jì),從2012年黃金周期間故宮游客總數(shù)80萬的頂峰后,開始逐年遞減:2013年降至71萬,2014年降至64萬。參照這個(gè)趨勢,故宮博物院希望今年黃金周人數(shù)能夠繼續(xù)下降,嚴(yán)守每日限流8萬人次的目標(biāo)。
盡管故宮博物院做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,但10月2日歷來是游客“爆棚日”,曾出現(xiàn)單日突破18萬人的“盛況”。目前正在展出的《石渠寶笈特展》引發(fā)空前熱情,也成為黃金周限流工作新的挑戰(zhàn)。
建議觀眾錯(cuò)峰參觀
故宮方面建議觀眾盡量錯(cuò)過10月2日至4日的極端高峰日,盡量選擇4日以后。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票,避免因達(dá)到限流總數(shù)而無法購票。
黃金周期間,《石渠寶笈特展》正常開放,展廳內(nèi)外的限流管控措施也依然執(zhí)行,希望觀眾在參觀時(shí)加快移動(dòng)速度,為更多觀眾的參觀提供機(jī)會(huì);同時(shí)保持良好的心態(tài)和秩序,營造和諧的參觀環(huán)境。
據(jù)故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自2015年6月13日,故宮博物院開始試行每日限流8萬及實(shí)名制售票措施以來,至今已三個(gè)多月。特別是進(jìn)入暑期,每天參觀人數(shù)屢屢接近8萬人次。其間啟動(dòng)限流預(yù)警及現(xiàn)場控制措施共25次,采取以疏導(dǎo)為主、管控為輔等限流措施,嚴(yán)格控制觀眾流量不超8萬人次。
北京晨報(bào)記者 王歧豐
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:故宮“十一”單日限流