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地鐵10號線故障 乘客砸窗離開 誰來賠償
10月23日早高峰,北京地鐵10號線故障1個多小時,導(dǎo)致列車晚點,乘客滯留。有乘客反應(yīng),在石榴莊站,一乘客打破窗戶離開車廂。有說法是因為列車在隧道里停了1個多小時,乘客想出去透透氣。記者了解到,針對網(wǎng)上說法,北京地鐵表示,確有乘客砸車窗,但目前還未找到人。
由于故障持續(xù)超過一小時,不少乘客改換地面交通工具,300路等沿線公交緊急加車。北京青年報記者了解到,列車故障發(fā)生后,地鐵公司通過廣播和車站信息服務(wù)系統(tǒng)告知乘客,重點車站采取了應(yīng)急措施。因為10號線換乘點較多,所以影響波及較大。
地鐵到站后,網(wǎng)友拍攝的被砸車門的玻璃渣
現(xiàn)場
車停隧道45分鐘
昨天早晨7點15分,北青報記者從10號線宋家莊站上車。7點40分,列車突然停在從石榴莊至大紅門站的隧道中,列車一直在重復(fù)廣播臨時停車,但沒有告知具體原因。隨著列車停止時間的加長,不少乘客開始焦急,有的乘客蹲在了地上,有的乘客靠在車門上。
大約45分鐘后,列車才緩緩從隧道中發(fā)出,到達(dá)大紅門站。隨后工作人員開始清車,記者也被清出了地鐵站。北青報記者通過叫車軟件叫車,發(fā)現(xiàn)附近已經(jīng)沒有出租車響應(yīng)。8點40分,記者只得步行到4號線角門西站,才再次坐上了地鐵,遲到了一個多小時。
乘客董女士介紹,自己乘坐6號線準(zhǔn)備在呼家樓換乘10號線,在6號線并沒有聽到列車運營故障的提示,到達(dá)呼家樓站發(fā)現(xiàn)10號線故障,車站人山人海,不得不再換回6號線。“早晨的會遲到了40多分鐘,我到的時候還有不少人沒到,會議也推遲了。”微博上多名乘客反映遲到時間超過一個小時,不少乘客曬出了從地鐵站開出的“延誤說明”。
目擊者:砸窗是為了防止缺氧
昨天早晨8時許,剛坐上地鐵10號線的郭先生發(fā)現(xiàn)自己所乘坐的列車停在了宋家莊到石榴莊的隧道里,而這一停,就是一個小時左右。郭先生告訴北青報記者,停車后,車內(nèi)廣播稱列車為臨時停車。“一開始車內(nèi)的人還都冷靜地等待,但是等久了,我們都感覺到呼吸不太舒服”。郭先生說,當(dāng)時車上的人多,加上車正好停在隧道內(nèi),使得車內(nèi)的氧氣有點不夠,此外,車上還有孕婦。
而同車的另一位乘客何先生稱,列車停在隧道里后,廣播一直在不間斷地說臨時停車,請耐心等待。“開始車?yán)镞€開了空調(diào),但后來空調(diào)就停了,許多人很快出現(xiàn)冒汗的情況,有人還出現(xiàn)了缺氧的癥狀。”
據(jù)郭先生回憶,當(dāng)車上的人覺得缺氧后,就有人打電話報警。之后,有人用地鐵上的通話裝置聯(lián)系列車司機,“但那邊沒回應(yīng),可能是信號斷了。”就在這時,有不少人提議砸門窗,好讓空氣進來一些。隨后,郭先生看到一名男子取下車門旁的安全錘,并砸向車窗。“剛砸的時候安全錘砸斷了,最后還是從隔壁車廂傳過來一個新的安全錘,才把車門玻璃給砸開。”郭先生稱,車窗砸開后,他感覺身體舒服了很多。
十分鐘后,地鐵恢復(fù)了通行。郭先生說,到達(dá)石榴莊站后,車上的乘客大多下了車,沒有看到有地鐵工作人員前來詢問車窗的事,而砸窗的男子也下車離開了。
官方說法
10號線信號故障 6條地鐵線路限流
據(jù)北京地鐵公司介紹,7點35分地鐵10號線因角門西至火器營區(qū)段信號故障。8點03分,因10號線客流較大,6號線呼家樓站下行(開往海淀五路居方向)、13號線芍藥居站、知春路站下行(開往東直門方向)采取部分列車通過不停車的方式緩解10號線客流壓力。
8點35分,地鐵官微播報,13號線光熙門站上行(開往西直門方向)采取部分列車通過不停車的方式緩解10號線客流壓力,15號線望京西站下行(開往清華東路西口)采取部分列車通過不停車的方式緩解13號線客流壓力。
8點19分 ,地鐵1號線至10號線換乘通道采取限流措施。9點左右,北青報記者在1號線準(zhǔn)備換乘10號線時發(fā)現(xiàn)換乘通道已經(jīng)封閉,滯留大量等候乘客。故障期間,14號線西局站、4號線海淀黃莊站、角門西站也采取了一些限流措施。
8點42分,角門西至火器營區(qū)段信號故障修復(fù),運營秩序逐步恢復(fù)。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:地鐵 故障 車窗 賠償