國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司昨天發(fā)布的提示中表示，希望游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”。“不合理低價(jià)游”是經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過(guò)欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利。游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。（10月26日，京華時(shí)報(bào)）

　　近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人選擇節(jié)假日旅游。而人們外出旅游多選擇報(bào)團(tuán)出行，旅游業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。但隨之而來(lái)的是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，加之游客不成熟的消費(fèi)心理，相當(dāng)一部分旅行社為招攬顧客打出的價(jià)格已經(jīng)完全脫離了現(xiàn)實(shí)，違背了旅游市場(chǎng)規(guī)律。那么，等待游客的只能是各種不符合市場(chǎng)要求的服務(wù)，最終，游客進(jìn)入省錢不省心、省旅游費(fèi)不省購(gòu)物費(fèi)的惡性狀態(tài)，旅游質(zhì)量大打折扣。

　　針對(duì)旅游業(yè)的各種亂象，相關(guān)部門也做出了努力，而之前的靶子一直只是打在旅行社身上，措施很多，效果不大。此次國(guó)家旅游局發(fā)布最新旅游提示，明確指出，游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。首次將靶子落在消費(fèi)者身上，一時(shí)引出諸多質(zhì)疑。從法制角度看，這項(xiàng)規(guī)定也是合理的，抵制不合理低價(jià)游，如果對(duì)涉事雙方都進(jìn)行處理，可能效果更為明顯。部分旅行社和消費(fèi)者之間存在內(nèi)部協(xié)定，簽訂虛假協(xié)議、陰陽(yáng)合同，以此規(guī)避制度范圍內(nèi)的各種問(wèn)題，帶來(lái)了監(jiān)管盲區(qū)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者合法維權(quán)受到阻礙。但是從消費(fèi)者角度考慮，自身在遭到不合理待遇的同時(shí)還要接受處罰，的確有點(diǎn)冤。因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)實(shí)惠是消費(fèi)者的本性使然，而且對(duì)于提出的不合理低價(jià)的界限消費(fèi)者也無(wú)法判斷。因此，將靶子落在消費(fèi)者身上不是不可以，只是還需制度的細(xì)化完善。

　　那么，旅游業(yè)低價(jià)攬客的怪圈應(yīng)如何打破呢？筆者認(rèn)為，首先相關(guān)部門在監(jiān)管職責(zé)上要多下功夫，而不只是簡(jiǎn)單地?cái)U(kuò)大處罰范圍。一是制度保障，制定標(biāo)準(zhǔn)；二是做好宣傳，合理引導(dǎo)；三是嚴(yán)格執(zhí)法，大力整治。其次是社會(huì)民眾要理性看待低價(jià)游，不能盲目貪圖便宜，根據(jù)市場(chǎng)口碑和知名度選擇旅行社，而不只是價(jià)格，培養(yǎng)自己成熟的消費(fèi)心理。再次要設(shè)置監(jiān)督、舉報(bào)平臺(tái)，廣開言路，面對(duì)問(wèn)題糾紛要認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。在處理消費(fèi)者同時(shí)，也要加大對(duì)旅行社的處罰力度，形成制度震懾力。

　　從現(xiàn)實(shí)情況看，此項(xiàng)制度的推行落實(shí)有一定難度。但在制度合理范圍內(nèi)就要切實(shí)執(zhí)行，旅游局針對(duì)游客的約束措施，也是思路的一次轉(zhuǎn)換，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管部門責(zé)任的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)游客的約束，也許是一個(gè)正確的開始。