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家郵政局:快遞業(yè)將建違法失信“黑名單”

2015年11月23日 15:48 | 來源:蘭州晚報(bào)
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據(jù)新華網(wǎng)消息 寄快遞,先看看“黑名單”。近日,國家郵政局表示,將建立違法失信“黑名單”和聯(lián)合懲戒制度,并表示將于2020年完成快遞業(yè)信用體系建設(shè)工作。

此前,消費(fèi)者寄收快遞遇到問題,可通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。申訴條件為,向企業(yè)投訴后,7天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果或者對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意。根據(jù)國家郵政管理局統(tǒng)計(jì),截至今年10月,通過“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴68715件。其中,涉及郵政服務(wù)問題占總申訴量的3.2%,涉及快遞業(yè)務(wù)問題占總申訴量的96.8%。通過分析,申訴涉及43家快遞企業(yè)。申訴比較集中的問題是投遞服務(wù)、延誤和丟失短少問題。

編輯:曾珂

關(guān)鍵詞:快遞業(yè)將建違法失信黑名單

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