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南航回應腹痛乘客自己爬進救護車:已登門致歉

2015年11月23日 15:50 | 來源:中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)11月23日電 針對日前有旅客發(fā)布《生死間,一個記者有話想對你們說》文章,中國南方航空通過官方微博對旅客表達歉意,稱對在與救護人員配合中發(fā)生的協(xié)調(diào)問題,將認真總結經(jīng)驗教訓,加強與相關單位的溝通協(xié)調(diào),完善相應的工作流程。

據(jù)媒體報道,11月9日,張先生從沈陽搭乘中國南方航空CZ6101次航班飛往北京首都國際機場。張先生稱,飛機起飛約5分鐘后,他感到腹部疼痛,隨即向空乘人員反映,空乘人員表示可能是氣壓問題引起,并沒有進行處理。

之后其腹痛的情況越來越嚴重,空乘人員趕緊幫預約了救護車,空乘和急救人員被指為誰該抬患者下飛機發(fā)生爭執(zhí),患者最后自行勉強下旋梯爬進救護車。

對此,中國南方航空稱,已經(jīng)指派有關領導和部門專程登門看望并致歉,并且,已經(jīng)啟動了內(nèi)部調(diào)查工作程序,經(jīng)初步了解,CZ6101航班當天落地滑行至滑行道時,飛機剎車系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能繼續(xù)滑行,等待拖車拖行至停機位之后開啟艙門,對此,將進一步查明原因。

南航稱對在與救護人員配合中發(fā)生的協(xié)調(diào)問題,將認真總結經(jīng)驗教訓,加強與相關單位的溝通協(xié)調(diào),完善相應的工作流程。

編輯:曾珂

關鍵詞:腹痛乘客自己爬進救護車

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