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大學(xué)“誠信超市”,沒必要寄望過高

2015年11月26日 14:38 | 作者: | 來源:光明網(wǎng)
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南開大學(xué)設(shè)在學(xué)生宿舍樓內(nèi)的“誠信超市”日前開張,從選購商品到投幣付款,全程無人看管,都由顧客自助完成。不少學(xué)生直呼:“這是對(duì)一個(gè)人誠信度的考驗(yàn)!”南開大學(xué)學(xué)工部生活指導(dǎo)中心老師朱慶磊介紹說,目前的情況讓人感到欣慰,自“誠信超市”運(yùn)行以來,收支基本平衡。(11月25日《中國青年報(bào)》)

所謂的“誠信超市”,其實(shí)是諸多“無人售物”的另類形式體現(xiàn)。既然標(biāo)以“誠信”的名號(hào),當(dāng)然也就成為檢驗(yàn)小范圍誠信狀況的試紙,從已有的經(jīng)驗(yàn)來看,諸如社區(qū)等熟人社會(huì)里,“無人售物”跟有人并沒有什么區(qū)別,受眾的整體誠信度都極高,“無人售物”的模式也能得到延續(xù)。不過,在流動(dòng)率較大而相對(duì)陌生的環(huán)境里,這種模式就面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn),也有難以為繼的尷尬,從而讓人發(fā)生“人心不古”的感概。

據(jù)報(bào)道,福建省福州市一家名為“五餅二魚”的小型自助餐館以“無賬單”的理念經(jīng)營,讓顧客們自主估價(jià),為自己所消費(fèi)的食物付款,但是實(shí)際情況并不像經(jīng)營者所想象的那么樂觀。這家餐館的廚師兼合作人彭勇透露,大約有20%的顧客吃“霸王餐”,事后大搖大擺走出餐館,毫無羞愧之感。今年“雙十一”期間,成都一家鹵菜店采取取菜之后由顧客自助付款的模式,2天時(shí)間下來,顧客的自助付款率不足三成。通過這諸多個(gè)案,能否說社會(huì)的誠信已下滑至讓人不恥的程度?事實(shí)當(dāng)然不是,誠信的體現(xiàn)既有自律性,也有他律性,以“誠信超市”這樣的方式,去檢驗(yàn)社會(huì)的誠信其實(shí)是一種不智的行為,其得出的結(jié)論也難有代表性。

如同統(tǒng)計(jì)學(xué)上的概率原理一樣,樣本的代表性至關(guān)重要,只有樣本數(shù)越多才越具有代表性。雖然必須承認(rèn),時(shí)下社會(huì)誠信確實(shí)“大不如前”,但其真實(shí)狀況顯然不能用“誠信超市”來驗(yàn)證。省去人力成本之后的“誠信超市”,既然定下“看菜下單”的規(guī)則,那么就會(huì)面臨由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,誠信的實(shí)現(xiàn)需要靠外力的約束和機(jī)制的保障,其不可能在缺乏基礎(chǔ)支撐的情況下實(shí)現(xiàn),越是誠信體制完善,誠信才越有成色。

比如以美國為代表的征信體系,由于輔以了嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制,才做到了以他律來促進(jìn)自律的實(shí)現(xiàn)。換言之,假若沒有這種機(jī)制的保障,那么整個(gè)社會(huì)誠信同樣難言樂觀,“誠信超市”也會(huì)面臨著虧多盈少的窘境。近年來,一些組織或者機(jī)構(gòu),總是傾向于采取“測(cè)試”的方法,對(duì)社會(huì)的誠信狀況進(jìn)行驗(yàn)證,比如在馬路上丟一個(gè)錢包,看各色人的表演;或者對(duì)“無人售物”之類的樣本,進(jìn)行過度的解讀,甚或?qū)⑵渥鳛轵?yàn)證社會(huì)誠信的標(biāo)配,久而久之已讓人產(chǎn)生了某種審美瘋勞。

“誠信超市”的做法當(dāng)然值得嘗試,不過若是狀況良好也不必唱贊歌,情況糟糕也不必憂心不已。把誠信寄托在烏托邦的形式上,那樣的境界過于完美和純樸。誠信不是虛無飄渺的存在,若不能接地氣也始終難以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前最大的問題恐怕在于,一個(gè)社會(huì)的誠信饑渴下,對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)的要求太過苛刻,以至于到了極其完美的境地。誠信的實(shí)現(xiàn),除了道德的說教和完美的測(cè)試,最終還得靠機(jī)制的保障。故爾,不必對(duì)大學(xué)“誠信超市”寄望過高,因?yàn)檎\信不是抒情敘事,平實(shí)化的寫意才能彰顯其內(nèi)涵。(堂吉偉德)



編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:南開大學(xué) “誠信超市”

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