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12306購票圖片是在玩“益智游戲”?

2015年12月09日 10:33 | 來源:新京報
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12306的購票驗證碼算被網友玩壞了。

一年一度的春運大戲,也是黃牛翻云覆雨的舞臺。鐵道部門客服中心12306網站為防止黃牛刷票,推出購票圖片驗證碼識別系統(tǒng)。每個購票的用戶,都要在8張圖片中按其提示選擇出所有符合要求的結果,據(jù)稱用戶一次性輸入正確的概率僅為8%。不能不說鐵道部的團隊夠“拼的”,我懷疑其技術和產品運營的核心訴求不是為了嚇退黃牛刷票神器,而是為了考驗上億購票用戶的“智商”,這分明是個益智游戲來著。

說起來,12306一直是歷年春節(jié)的保留節(jié)目。12306網站這些年來,一直保證在春節(jié)前兩個月就引領輿論“風騷”,尤其是“互聯(lián)網+”時代,將“購票難”做成一個全民話題,并與時俱進,將早些年網站頻繁癱瘓所引發(fā)的洶洶群情,成功地轉變?yōu)楫斚赂鞣N逗萌圖片驗證碼的接龍游戲,其到底是在娛樂大眾呢還是服務大眾?

據(jù)一些網友們揣測,此次12306隆重推出識別準確率為8%的圖片碼考題,也有延緩流量,防止網站癱瘓的考量。想想看,如果僅是延緩,并不能構成流量的減少,除非用戶們被識別碼折騰慘了,放棄網上購票。所以這種說法未必可靠。但為什么搞出這么難識別的圖片出來,這的確令人費解啊。

長期以來,數(shù)億元搭建起來的12306,半夜拒絕售票,不提供臥鋪選票這些基本的服務,至今不見著落,但另一方面買張票的難度卻不見降低。

此輪輿情的一個顯著特征是,憤怒被戲謔的態(tài)度所取代。那些長期浸淫在互聯(lián)網上的網民們,以他們慣常的逗萌方式表達對事件的主張,這是一種喜聞樂見的創(chuàng)意型抗議。它引發(fā)社交媒體狂歡般的轉發(fā)。一個嚴肅的權利議題,就這樣被解構了,一同被解構的,還有部分鐵道部門一本正經的面貌。憤怒的力量,有時候很渺小,而不恭的調戲所帶來的輕蔑感,有時具有九級臺風般摧枯拉朽的效力。

時代其實已然變化了,這是一種后現(xiàn)代方式的權利意識覺醒,它沒有那么沉重的刻意感,反而帶有不經意間解構權威的娛樂性。只可惜,它和風化雨般的力量,還未被那些12306相關部門所感知。

□韓福東(專欄作家)


編輯:劉文俊

關鍵詞:12306購票 驗證圖片 “益智游戲”

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