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原標題:小伙購火車票敗給驗證碼 女友罵其無能鬧到派出所
日前,合肥望湖派出所成功調解了一對情侶因手機購火車票引發(fā)的糾紛,事因是男友“敗”給了中國鐵路客戶服務中心12306的購票圖形驗證碼,因沒搶到票引來女友責罵。連日來,不少讀者向記者反映,12306網(wǎng)站的圖形驗證碼在增加安全性的同時,也難住了不少務工人員。昨日,記者體驗購票發(fā)現(xiàn),要想在像素不高的每組8張圖片中選出答案確實不易。而據(jù)360瀏覽器提供的大數(shù)據(jù)顯示,用戶一次性輸入正確率僅為8%。
圖中你能找出棉棒和中國結嗎
[事件]小伙購票失敗 女友罵其太無能
12月7日正午,在望湖派出所調解室,小趙和女友小李請調解員評理。小趙稱,他和女友都是來肥打工的南通人,兩人想在元旦假期回家,當日一早,女友讓他趕緊上12306網(wǎng)站預定1月1日的返家票。小趙登錄12306網(wǎng)站,確定返鄉(xiāng)車次,在驗證碼環(huán)節(jié)看到8張圖片,“滿眼都是小蟲子,我眼睛一花就選錯了?!蓖ㄟ^驗證碼是成功購票的最后一環(huán),小趙決定重來時,他發(fā)現(xiàn)中意的車票已被搶光。得知男友辦事不利,小李抱怨男友無能,還跟他發(fā)生了爭執(zhí)。后經(jīng)民警耐心勸導,兩人終于相互體諒,同意改乘汽車返家。
[吐槽]去年敗給網(wǎng)速 今年敗給了學識
“去年敗在網(wǎng)速上,今年敗在學識上。”45歲的蘇師傅老家在南昌,在合肥打工已有兩年。今年2月份,他在網(wǎng)購春運返鄉(xiāng)車票時,曾吃了手機網(wǎng)速不給力的虧,事后他換了一部好手機,并開通了4G服務。可這次嘗試在12306上網(wǎng)購車票時,發(fā)現(xiàn)圖形驗證碼很難辨認,“拿噴霧器來說,很多相近圖案,一不小心就會選錯?!?日晚,蘇師傅連續(xù)試了三次才成功訂購火車票。
中年打工者孫女士也吐槽,“像她們這些文化程度很低的打工者,分不清鉆石和瑪瑙,也不會區(qū)分地理文化,等百度出問題答案,票可能就被搶光了?!痹诎不辙r業(yè)大學讀書的小劉和小趙,今年網(wǎng)購返鄉(xiāng)票也格外費勁。兩人昨日在班上做了30人的小調查,購買火車票的同學中,首次成功通過驗證碼的概率僅為10%。
[體驗]驗證碼想通過 要眼力也要想象力
昨日8時許,記者到12306網(wǎng)站嘗試購票,選好合肥南到濟南西的高鐵票班次后,點擊進入訂單提交頁面。記者體驗發(fā)現(xiàn),起初出現(xiàn)的圖形驗證碼大多是給出8張動物圖,讓從中選出哪一種動物是蜥蜴。記者第一次沒有選對,第二次再選時,12306系統(tǒng)給出8張圖,讓記者從中選出兩張蜥蜴的圖片,這一難度無疑又增加了。記者發(fā)現(xiàn),8張圖片的清晰度不夠高,要想選對的確要靠眼力,還要掌握一些技巧。當圖片清晰度不夠時,可以采用排除法。當圖片角度變換時,要具有一些想象力。
對話
12306客服:我有時也會選錯
記者根據(jù)網(wǎng)友的實踐歸納,發(fā)現(xiàn)12306最易識別的驗證碼前三甲為:自行車、人民幣、老虎;最難識別的前三名則為:七星瓢蟲、經(jīng)筒、噴霧器。
昨日15時許,記者聯(lián)系上12306網(wǎng)站的客服人員。該客服人員稱,對眾多網(wǎng)友反映的圖形驗證碼難辨認一事,她有時也會因圖像清晰度問題而選錯。出現(xiàn)的8張圖片符合條件的,有可能是道單選題,也可能是多選題。
“作為客服人員,我并不能指導購票者選擇什么。 ”據(jù)該客服人員介紹,目前,12306后臺有581種圖片驗證碼,用戶將有機會嘗試336980道不同驗證碼題目的機會。不過,據(jù)媒體報道,根據(jù)360瀏覽器提供的大數(shù)據(jù)顯示,用戶一次性輸入正確率僅為8%。
編輯:王瀝慷