本報訊（記者 王 平 陳 敏 見習(xí)記者 何曉宇） 12月9日，石嘴山市政協(xié)召開“居民住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)情況咨政協(xié)商會”。政協(xié)委員和政府職能部門，物業(yè)、街道、社區(qū)、居民代表在會上“面對面”問答，共同協(xié)商探討破解居民住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)難題。

“小區(qū)養(yǎng)狗現(xiàn)象普遍，犬類由哪個部門管理，今后管理措施如何細(xì)化？”

“私搭亂建如何解決？”

“社區(qū)的警務(wù)工作室發(fā)揮了怎樣的作用？”

“小區(qū)里水、電、暖等供應(yīng)設(shè)施和維護出現(xiàn)問題，該不該找物業(yè)？”

“作為物業(yè)公司，一些居民拒交物業(yè)費用，怎么辦？”

……

咨政協(xié)商會上，政協(xié)委員、物業(yè)公司、社區(qū)和居民代表針對物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題不避矛盾、爭相發(fā)言、連環(huán)提問，該市住建局、公安局等17個相關(guān)部門解疑釋惑，耐心解答。經(jīng)過一下午的協(xié)商討論，最終形成物業(yè)收費、物業(yè)糾紛、小區(qū)規(guī)劃與驗收等11個相關(guān)問題的意見建議，會后將由該市政協(xié)梳理、分類匯總，報送市委、政府，同時把一些意見建議精選為委員提案和社情民意信息報送相關(guān)單位。

今年，該市政協(xié)調(diào)研組通過實地走訪、座談、發(fā)放問卷等形式，了解到全市共有739個住宅小區(qū)，管理形式包括專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、社區(qū)管理、業(yè)主自治、單位管理、無人管理五類，基本形成以物業(yè)公司為主體、社區(qū)輔助、其他形式并存的管理格局。

由于物業(yè)管理是房地產(chǎn)的衍生行業(yè)，與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的興衰和物業(yè)自身發(fā)展，一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)為物業(yè)費偏低收繳率不高、住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理權(quán)限不明、行業(yè)發(fā)展有待規(guī)范等現(xiàn)象。

座談中，委員們和各界代表的發(fā)言，找得準(zhǔn)、談得深、議得透，切實對推動該市物業(yè)管理工作的發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。

有關(guān)部門表示，下一步，將從加快業(yè)主自治組織建設(shè)、建立管理聯(lián)席會議制度、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為、加強老舊小區(qū)綜合整治、執(zhí)行物業(yè)承接查驗制度等方面，進一步引導(dǎo)物業(yè)管理公司從“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)換，不斷完善物業(yè)功能，延長物業(yè)鏈，為居民提供更加良好的居住和生活環(huán)境，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)良性循環(huán)。