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消費(fèi)者稱哈爾濱吃魚“被宰” 商家:顧客欲酒后賴賬
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,昨天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的游客在哈爾濱吃魚被宰上萬元的消息,在節(jié)后上班第一天,刷爆了網(wǎng)絡(luò)。一位自稱來自江蘇常州、名叫陳巖的網(wǎng)友發(fā)微博說,春節(jié)去哈爾濱過年,被導(dǎo)游帶去一家叫“北岸野生魚村”的飯店,兩桌吃了1萬多塊錢。
陳巖在微博中寫道,貴倒也罷了,店家還亂寫魚的斤兩,明明吃了10斤,買單時卻成了14斤,與店家理論,店家打人,打了110也不管用,最后被迫結(jié)賬。
此事一出,熱度迅速在微博上躥升,有不少網(wǎng)友質(zhì)疑,陳先生所吃的究竟是何種魚,竟然賣出來天價?微博評論一度出現(xiàn)一邊倒,不少網(wǎng)友對商家進(jìn)行了口誅筆伐,甚至上升到地域攻擊。事實(shí)究竟如何?
昨天下午,自稱叫陳巖的人,刪去了此前發(fā)布的爆料微博,同時發(fā)了這么一條說明:謝謝大家的關(guān)注,我發(fā)貼的目的是為了告訴大家,以后出游千萬要小心,以免受損失。同時也不想被過多的打擾。所以刪貼了,更希望不良商家也改變下經(jīng)營方式。
爆料消費(fèi)者此前在微博中展示的消費(fèi)水單
陳巖刪去的微博在昨天傳遍網(wǎng)絡(luò),他還展示了一張流水單據(jù),打印日期顯示,這頓飯是2016年2月9日,也就是大年初二的晚上吃的。單據(jù)上顯示了雅羅魚、趕條魚和鰉魚三種,前兩種魚的單價都是298元,鰉魚單為398元。
記者撥打陳巖的電話,試圖與其取得聯(lián)系,但手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
此前接受黑龍江當(dāng)?shù)孛襟w采訪時,陳巖說,貴,也就認(rèn)了,但店家還亂寫斤兩。
“大概晚上九點(diǎn)半左右,從冰雪大世界出來之后,就到那個店里去了。他主要是斤兩上給我們亂來,明明稱的時候是10斤4兩,10斤4兩我們是記得清清楚楚的,結(jié)賬的時候非說是14斤4兩。點(diǎn)菜的時候,(魚的)單價398元(一斤)他也告訴我們了?!标悗r說。
結(jié)賬時,他們一行20人因此和店家發(fā)生沖突?!爸笏麄兙蛣邮?,沖出來一幫人圍了我們,后來我們就報警。關(guān)鍵是我們有老人,他們沖出來一幫人還打老人。出來玩我們也不想怎么樣,但這個實(shí)在是太過分了?!标悗r說。
聽起來是挺氣人,這豈止是宰客,簡直都有強(qiáng)賣的嫌疑了。
飯店提供的傳菜單
不過,店家卻有不同的說法。昨天下午,涉事的飯店“松北野生魚村”開口說話了。自稱當(dāng)時值班的經(jīng)理趙玲說,陳巖所說的情況,不屬實(shí)。趙玲說,“現(xiàn)在網(wǎng)上整的對商家簡直影響太大了,但是他反映的情況不屬實(shí),他根本就沒花一萬多。最后我們給他打了七折,他實(shí)際付款7200元。”
趙玲說,這批游客在晚上7點(diǎn)半左右進(jìn)店用餐,自帶了一箱白酒,喝光了之后,還另加了一瓶。
至于鰉魚的斤兩,趙玲說,下單后,還在客人桌上留了一份水單,但當(dāng)時這批游客沒有提出任何異議。她表示,這位先生點(diǎn)了菜,服務(wù)員告訴他點(diǎn)的是鰉魚,多少錢一斤,多少斤,跟他確認(rèn)完了以后出單子,出到他臺面上有一份單子,然后這個客人那個時候什么都沒說。不是因為四斤魚才給他打的折。
趙玲說,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后之所以打折,就是因為老板為了息事寧人?!八麄冞€有一個短頭發(fā)、穿黑色羽絨服的一個女的,特別不壓事兒,出來以后就薅服務(wù)員的脖領(lǐng)子,因為他們動手了,他們報了110,我們也報了110。警察來了看了監(jiān)控,說如果你們不協(xié)商解決,就帶回警察局,把各方拘留幾天怎么怎么樣,老板在警察那兒給客人求情,因為是他們動的手。說你看大過年的,人家出來玩也不容易,別因為這個事兒整得挺不高興,大過年的,又有老人又有孩子的,犯得上上派出所嗎?這樣吧,咱們協(xié)商解決,這桌我就當(dāng)不掙錢了。然后給他打的七折。”趙玲介紹說。
飯店提供的最終結(jié)算單
趙玲說,當(dāng)著警察的面,客人表示這樣處理很合理,離開之前,其中三位還和老板互相留了電話:“突然間鬧出這么大的事兒,上面人家相關(guān)部門是要維護(hù)哈爾濱的形象,但是我們沒有為哈爾濱抹黑,這是實(shí)話。平白無故地,喝完酒鬧事不買單在哪兒能行???而且我們家是明碼標(biāo)價,從幾十塊錢的魚到幾百塊錢的魚不等,就說在我們家,三百塊錢可以吃一頓,點(diǎn)個小雞,點(diǎn)個尖椒干豆腐,也能吃一頓,但是你非得要挑貴的點(diǎn)?!?/p>
事情說到了這里,其實(shí)核心很明了:兩桌客人到底吃了多少斤魚?為此,哈爾濱松北區(qū)的有關(guān)部門成立了調(diào)查組。松北區(qū)市場監(jiān)管局辦公室負(fù)責(zé)人朱先生表示,上午主管區(qū)長召集相關(guān)部門開了一個會,成立了一個調(diào)查小組,開完會10點(diǎn)以后就已經(jīng)到了飯店進(jìn)行調(diào)查取證。消費(fèi)者主要在斤兩上有異議。法律法規(guī)沒有規(guī)定什么魚賣多少錢,只能說要求商家明碼標(biāo)價,只要商家做到明碼標(biāo)價。這什么魚,多少錢一斤,我告訴你了,你愿意吃,那是你的事兒,作為執(zhí)法者在這一點(diǎn)上還沒有權(quán)力制止這個。具體的得等調(diào)查結(jié)果出來了盡快向社會公布。(記者肖源)
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:哈爾濱吃魚被宰 哈爾濱天價魚