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五大行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)不能留尾巴
工商、農(nóng)業(yè)、中國、建設(shè)、交通銀行聯(lián)合宣布,從25日開始陸續(xù)對客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù),無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。五家銀行同時承諾,對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),以降低客戶的費(fèi)用支出。(相關(guān)報道見A13版)
五大行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬特別是手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)姍姍來遲,從中可以看出五大行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)并不是自動自發(fā)的“內(nèi)生動力”,而是逼迫無奈的外部壓力。
壓力之一,非銀網(wǎng)絡(luò)支付特別是支付寶錢包、微信支付等移動支付正在風(fēng)卷殘?jiān)瓢阈Q食支付市場客戶和蛋糕,Apple pay以及三星pay 、谷歌pay 已經(jīng)撲面而來進(jìn)入中國移動支付市場。更重要的是轉(zhuǎn)賬匯款支付市場正在以幾何速度向移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式轉(zhuǎn)移。線下奶酪所剩無幾,作為銀行中間業(yè)務(wù)收入一大塊的支付轉(zhuǎn)賬匯款結(jié)算收入大幅度下降。加上線下轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi),加劇了客戶向網(wǎng)絡(luò)支付平臺轉(zhuǎn)移。對現(xiàn)代科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融相對反應(yīng)遲鈍、保守落后、思維陳舊的五大行剛剛夢醒過來。在這種壓力下,不得不聯(lián)手宣布網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)。
外部壓力之二,對現(xiàn)代科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融稍稍敏感的部分股份制銀行已經(jīng)率先實(shí)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬匯款全方位、徹底免費(fèi)。去年9月,招行率先宣布網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)。此后,寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行免費(fèi)渠道陸續(xù)開始涵蓋個人網(wǎng)銀及手機(jī)銀行;浙商銀行自去年12月5日起,對個人客戶結(jié)算電子渠道實(shí)行全免費(fèi);中信銀行從去年12月起也取消個人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。此外,平安銀行也實(shí)行了手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免政策。
這樣一來,就剩下五大行還在死撐著不免費(fèi)。一個殘酷現(xiàn)實(shí)是,客戶已經(jīng)開始“大流量”轉(zhuǎn)向支付寶錢包、微信支付以及股份制銀行,特別是第一家實(shí)行全部免費(fèi)的招商銀行。這樣下去,五大行絕對受不了的。不得已只能高調(diào)聯(lián)合宣布免費(fèi)。
外部壓力之三,央行2015年12月25日發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》,鼓勵銀行對存款人通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。五大行本應(yīng)該反應(yīng)敏捷,緊跟著就宣布實(shí)行免費(fèi)政策,沒想到拖延至今。
五大行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)對于客戶來說,當(dāng)然是利好??蛻魬?yīng)該感謝科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融的鯰魚效應(yīng)。無論哪個市場,科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來的完全競爭局面,客戶都是最大的受益者。
美中不足的是,五大行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)并不像股份制銀行那樣完全徹底,竟然留了一個尾巴:只對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),就是說在PC機(jī)上轉(zhuǎn)賬匯款5000元以上照常收費(fèi)。這樣的話,五大行即使實(shí)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi),對客戶的吸引力也不大,難有明顯效果。畢竟,移動支付客戶已經(jīng)被先入為主的支付寶和微信支付占領(lǐng),并且蘋果支付、三星支付已經(jīng)緊隨其后而來。
對五大行來說,在網(wǎng)上支付特別是移動支付市場可謂前有堵截后有追兵啊。不愿意拿出大力度讓利客戶、吸引客戶的措施,難道要坐等日落西山?
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:銀行 轉(zhuǎn)賬 網(wǎng)上匯款 跨行 異地 手續(xù)費(fèi)