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樂見傳統(tǒng)銀行降費讓利
25日,中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行,這五家國內(nèi)規(guī)模最大的銀行聯(lián)合宣布,從即日起開始陸續(xù)對客戶通過手機銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務,無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費。五家銀行同時承諾,對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費,以降低客戶的費用支出。(2月25日央視)
減免移動端轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費,實則早就是銀行業(yè)大勢所趨。較早之前,不少股份制中小銀行已率先推出類似舉措。此番,國有五大行強勢跟進,當真可算是順勢而為。這一主動讓利的利好舉動,既可以視作推進普惠金融的切實努力,也應該被理解成是激烈競爭之后的必然選擇。隨著第三方支付的迅速做大,傳統(tǒng)銀行的移動業(yè)務乃至核心業(yè)務,均遭受到不小的沖擊……現(xiàn)實如此,唯有求變方可破局。
一段時間以來,在各個第三方支付平臺“免費策略”的澆灌之下,移動支付的用戶群體不斷壯大。由此所形成的,不僅是穩(wěn)定的用戶使用習慣,甚至是一種獨特的用戶認知文化。也即,用戶會想當然地認定,移動支付、手機轉(zhuǎn)賬等等業(yè)務,理所當然就該是免費的。在此等心理前提下,諸如“微信提現(xiàn)收費”的消息,都會引發(fā)軒然大波。更不用說,本就收費的手機銀行業(yè)務,公眾對之更是充滿抵觸。
在手機端、PC端的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務中,第三方支付平臺因其免費性、通用性,已經(jīng)搶占了相當?shù)氖袌龇蓊~。時至今日,國有五大行方才宣布打通區(qū)隔、共同降費,稍顯有些后知后覺了。可即便如此,其積極價值還是顯而易見的。首先,此舉給消費者提供了更多替代選擇,進一步夯實了移動金融服務的“免費文化”;再者就是,這種跨行間的抱團合作,也開啟了傳統(tǒng)銀行業(yè)整合資源、偕同發(fā)展的新階段。
第三方支付的勃興,徹底改變了金融競爭的版圖和模式。一個最突出的變化是,過去不同銀行之間的業(yè)績競爭,已經(jīng)很大程度上讓位于銀行與“第三方”的集群之爭。共同的“威脅”在前,傳統(tǒng)銀行的內(nèi)部壁壘、同業(yè)消耗勢必會慢慢弱化。比如說,取消跨行交易加價、自家應用開放綁卡,都是這一趨勢的最直觀表現(xiàn)。于此,普通消費者自然是最大的受益者。
那么,姍姍來遲的免費政策,又能在多大程度助推傳統(tǒng)銀行的移動業(yè)務?必須意識到的是,現(xiàn)階段移動金融服務的競爭,核心本就不是“價格競爭”。諸多第三方支付平臺,早已與自有的電子商務板塊、移動社交板塊深度捆綁,從而形成了完整的自有應用場景。在這一背景下,用戶群、現(xiàn)金流,也許都很難流向傳統(tǒng)銀行的移動端口。再加之,傳統(tǒng)銀行在“地推”和“補貼”兩個關鍵環(huán)節(jié)天然存在缺陷,更是制約了其移動業(yè)務的發(fā)展。
五大銀行所釋出的善意固然值得認可,然而其到底會在產(chǎn)生多大的現(xiàn)實影響,或許還很難說。相較于此,更值得期待的無疑是,傳統(tǒng)銀行在此事中所展現(xiàn)的開放與變革的姿態(tài),能夠在其今后的業(yè)務決策中得到更多體現(xiàn)。(然 玉)
編輯:劉文俊
關鍵詞:傳統(tǒng)銀行降費讓利 五大銀行轉(zhuǎn)賬免費