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“最低消費”禁而不止根在監(jiān)管羸弱
明令禁止餐飲最低消費的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》已實行超過一年,相關部門也多次強調(diào)嚴禁餐飲企業(yè)設置最低消費,然而,在今年春節(jié)前后仍有不少市民向本報反映,稱目前廣州仍有餐飲設置包間最低消費,部分餐館即便沒有最低消費,也會增設各種各樣的附加收費名目及消費限制,增重消費者負擔。(新快報2月25日)
飯店設置“最低消費”,不但有強制消費的意味,也與我們時下提倡的節(jié)儉不相吻合,損害消費利益,長期以來備受關注和詬病。人們期望《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》的制定和實施,能夠有效遏止這種亂象,然而通過一年多的實施情況看,并不令人滿意,甚至還有些失望。人們不禁要問,一邊是明確的規(guī)定,一邊卻是賓館飯店的依舊“我行我素”,問題到底出在哪兒?
按照我國新一輪機構改革的職能設定,商務部們負責商貿(mào)服務業(yè)(含餐飲業(yè))的行業(yè)管理工作,而《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》也正是在這種情況下由商務部主導出臺。反過來講,賓館飯店“最低消費”依舊如打不死的“小強”隨處可見、頑強存在,也就說明了相關地方商務部門在依法監(jiān)管方面做的并不到位,甚至毫不客氣的講,很多時候還是存在缺位和空白的。
一個很明顯的例子就是,在此前爆發(fā)的諸如“天價蝦”、“天價魚”、“天價肉”、“天價姜絲可樂”等直接與飯店餐飲有關的“天價事件”中,我們看到的更多的是物價、工商、市場監(jiān)管等部門的身影,反而是對餐飲業(yè)負有第一市場監(jiān)管職責的商務部門卻鮮見出面調(diào)查和處理??梢哉f,商務部門的市場監(jiān)管執(zhí)法不力,是飯店“最低消費”難除的直接原因。
但從更深曾面來看,這卻不僅是地方商務部門主觀上執(zhí)法不力的簡單問題。
一方面,就《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》的規(guī)定來看,雖然明確飯店賓館不得設置“最低消費”等有損消費者權益的規(guī)定,但如何對這些行為進行執(zhí)法監(jiān)督,如果監(jiān)督執(zhí)法不力將負怎樣的責任,以及如何追責,到目前為止,卻并沒有明確及時的配套措施。缺少規(guī)定的可執(zhí)行性、執(zhí)行壓力等,執(zhí)法不力、飯店“最低消費”難消,似乎也就在意料之中。
另一方面,“最低消費”表面上只是一個經(jīng)營方式問題,但其背后卻往往包含著價格欺詐、鋪張浪費等多方面和層次的問題。而按照我國目前的法律法規(guī)等規(guī)定,價格問題屬于物價部門處理,鋪張浪費則屬于文明部門處理等。
換句話說,要想徹底有力制止和消除飯店“最低消費”等違規(guī)經(jīng)營行為,不但需要商務部門的直接監(jiān)督執(zhí)法,更需要同時協(xié)調(diào)物價、工商、文明等部門協(xié)同出擊,才可能取得事半功倍的效果,否則就可能是事倍功半。而無情的事實則有力說明的是,這種部門協(xié)調(diào),在實際中實在是落實的不怎么,甚至是欠缺的。
此外,就全國各地商務部門的實際情況看,雖然法律法規(guī)和機構改革賦予了商務部門餐飲行業(yè)的監(jiān)督職責,但從具體市場監(jiān)督執(zhí)法機構、人員等條件的配備上,還存在很大的不足和欠缺。甚至在一定程度上,很多基層的商務部門,雖然名義上具有相關的監(jiān)督職責,但實際上也就是一個形式,根本就沒有進行相關執(zhí)法條件的配套。這實質(zhì)上是一種改革和配套不到位問題。
因此,面對飯店“最低消費”設置的依舊堅強,作為普通群眾固然可以譴責經(jīng)營者的見利忘義、商務執(zhí)法的不力,但作為政府等有關管理部門卻應該更深入的追根求源,并采取有力措施,通過完善執(zhí)法制度、追責制度、部門協(xié)調(diào)制度配套,以及執(zhí)法機構和力量的配置完善,從根本上強大執(zhí)法基礎的方式,徹底有效消除飯店“最低消費”的不合理設置等,切實維護消費者利益,維護市場秩序。(余明輝)
編輯:劉文俊
關鍵詞:明令禁止餐飲最低消費 “最低消費”