本報訊（記者谷振國） 昨日，由農(nóng)工黨大連市委會主辦的“傾注農(nóng)工情、送課下基層”活動在普蘭店區(qū)衛(wèi)計局拉開帷幕。普區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)200多人參加了“如何提升服務(wù)品質(zhì)”培訓(xùn)。

為提高普蘭店區(qū)服務(wù)窗口的服務(wù)水平，進(jìn)一步助推普區(qū)社會管理創(chuàng)新，由農(nóng)工黨大連市委會主辦“傾注農(nóng)工情、送課下基層”系列活動在普蘭店區(qū)衛(wèi)計局展開。活動主辦方邀請了美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證高級培訓(xùn)師、資深禮儀溝通口才培訓(xùn)師、東北財經(jīng)大學(xué)王子言博士做了“服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)——如何提升服務(wù)品質(zhì)”講座。王子言針對衛(wèi)計局工作性質(zhì)及窗口單位實(shí)際，從服務(wù)禮儀的概念、服務(wù)禮儀的特點(diǎn)和重要性，學(xué)習(xí)禮儀的基本要求以及溝通的概述和模式這幾方面，為大家上了一堂精彩實(shí)用的窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。