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銀行卡被盜刷 責(zé)任需要“法定”
全國人大代表朱列玉提交議案,建議制定《服務(wù)責(zé)任法》。朱列玉在接受記者采訪時(shí)表示,目前我國消費(fèi)已經(jīng)從產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù),提供服務(wù)出問題怎么問責(zé),需要一部法律來明確?,F(xiàn)在銀行卡被盜刷不時(shí)發(fā)生,銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)服務(wù)不到位的責(zé)任,而不能把責(zé)任都推給儲(chǔ)戶。(3月7日央視)
銀行可被盜刷
儲(chǔ)戶的銀行卡遭盜刷,銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,對(duì)于這一點(diǎn),從司法機(jī)關(guān)到民間輿論都已形成共識(shí)。現(xiàn)在的問題是,銀行究竟應(yīng)該賠償多少,似乎沒有一個(gè)準(zhǔn)譜,每起案件的判決結(jié)果不一樣,而且差別很大,銀行擔(dān)責(zé)比例似乎成了糊涂賬。這顯然是不正常的,也是很不嚴(yán)肅的,因?yàn)樵谶@些案件中,儲(chǔ)戶所遭遇的情形幾乎一模一樣,都是銀行卡明明在自己手上,卻在異地被盜刷,犯罪分子通過復(fù)制銀行卡和密碼實(shí)施盜竊。各地法院對(duì)相同案件的判決結(jié)果,本不該相差如此巨大。
細(xì)究起來,這不能完全怪法院,因?yàn)榉ㄔ号袥Q時(shí)所能依據(jù)的法律條文,只有《商業(yè)銀行法》中的一條規(guī)定:“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人侵犯?!边@條原則性規(guī)定籠統(tǒng)而模糊,法官自由裁量空間很大,加上儲(chǔ)戶是否泄露過銀行卡密碼,又是一個(gè)無法證實(shí)和證偽的問題,銀行和儲(chǔ)戶各執(zhí)一詞,因此,一些法院左右為難,才采取“和稀泥”的方式,判決儲(chǔ)戶和銀行各承擔(dān)一定的責(zé)任,具體的責(zé)任劃分則取決于稀泥“和”到什么程度。
由此可見,朱列玉代表所提議案的確具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和必要性。銀行卡被盜刷事件頻發(fā),責(zé)任應(yīng)該如何劃分,亟須法律予以明確規(guī)定。法院判決是一件嚴(yán)肅的事情,不能總是“和稀泥”,而要有明確的法律依據(jù)和準(zhǔn)繩,以保證公平公正,讓儲(chǔ)戶和銀行雙方心服口服。正如一些專家所言,儲(chǔ)戶銀行卡被盜刷,除非銀行可以舉證證明儲(chǔ)戶存在過錯(cuò),否則就應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。這不僅是為了充分保護(hù)儲(chǔ)戶的權(quán)益,而且可以倒逼銀行提高保密技術(shù),彌補(bǔ)管理漏洞,不給犯罪分子以可乘之機(jī)。(晏 揚(yáng))
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:銀行卡被盜刷 兩會(huì)