據(jù)國家工商總局抽查，2014年的網(wǎng)購正品率僅為58.7%，9個電商平臺中7個有售假行為，問題率77.8%；2015年受理消費者網(wǎng)絡(luò)購物投訴同比增長87.3%。國家質(zhì)檢總局2015年監(jiān)督抽查了五大類11種電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，合格率為71.3%。

我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：不法商販多利用“虛擬”等網(wǎng)絡(luò)的特有屬性從事欺詐行為；電商平臺有的同時也是電商，既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員，第一道監(jiān)管責(zé)任缺位；一些購買者有排斥“偽劣”而接受“假冒”的消費心態(tài)；政府多部門出臺政策、各自監(jiān)管……李克強總理在2015年4月1日召開的國務(wù)院常務(wù)會議上指出，為了電子商務(wù)的健康發(fā)展，對于網(wǎng)絡(luò)犯罪、假冒偽劣、欺詐、侵犯隱私等電子商務(wù)發(fā)展中已經(jīng)暴露的問題，必須“堅決打擊”。

對此，建議：

建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機制，提升電商執(zhí)法實效。進一步推進政策的相互銜接，強化執(zhí)行力度，推進電子商務(wù)立法，消除法規(guī)盲區(qū)；完善工商登記、電子合同法律制度，明確電商平臺及電商的法律責(zé)任；嚴懲制售假冒偽劣產(chǎn)品的電商和企業(yè)，大幅度提高不法商販的違法成本與代價。

加強互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全監(jiān)管，規(guī)范商業(yè)信息披露。充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等新信息技術(shù)，建設(shè)電商監(jiān)管平臺及數(shù)據(jù)庫；從根本上打破部門監(jiān)管執(zhí)法與區(qū)域?qū)俚毓茌牭谋趬?，使不法商販在這種跨區(qū)域交易的新型商務(wù)業(yè)態(tài)中無從鉆空子竊取數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)欺詐。

強化電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從源頭根除假冒偽劣。完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機制，加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)，對電商及產(chǎn)品實施“風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的全過程監(jiān)管，定期公布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管結(jié)果，盡量確保生產(chǎn)源頭就無假貨。

引導(dǎo)社會多方參與監(jiān)督，形成誠信交易生態(tài)。建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺和評價監(jiān)督體系，實現(xiàn)電商資質(zhì)、交易、質(zhì)量、信用、監(jiān)管等信息和消費者維權(quán)信息的交換共享；引導(dǎo)消費者建立正確的消費理念和消費責(zé)任；鼓勵行業(yè)協(xié)會等第三方機構(gòu)發(fā)布對電商品牌和電商的專業(yè)信用評價；鼓勵企業(yè)推廣線上線下融合，建設(shè)集展示、物流、交易、服務(wù)于一體的電商品牌與質(zhì)量體驗店或示范園區(qū)。