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中消協(xié)通報一批損害消費者權(quán)益典型案例
新華社北京3月15日電(記者譚謨曉、高敬)中國消費者協(xié)會15日通報了一批損害消費者權(quán)益的典型案例,包括“問題汽油”引發(fā)群訴、美容不成被“毀容”以及空調(diào)半夜起火傷人等。
比較典型的案例有,2015年3月1日,貴州省黔東南州岑鞏縣工業(yè)園一投資商到岑鞏縣消費者協(xié)會投訴,反映其駕駛的汽車在岑鞏縣城區(qū)某加油站加93號汽油后,出現(xiàn)積炭過多、怠速抖動、加油熄火等狀況,造成車輛配件不同程度損壞。3月2日開始,陸續(xù)有來自上海、四川、湖南、貴州的191名消費者到岑鞏縣消協(xié)反映相同問題,并要求賠償損失。經(jīng)查,上述車主所加油品含有雜質(zhì),加油站經(jīng)營者向191名消費者賠償車輛修理費共計50.34萬元。
2015年7月,消費者趙女士到湖北省宜昌市消費者協(xié)會投訴,反映其2008年經(jīng)熟人介紹到一家美容院繡眉,2012年夏天按約再次前往美容院補色,期間雖出現(xiàn)輕微不適但未注意。2014年9月,趙女士兩側(cè)眉毛出現(xiàn)紅腫和痛癢,后出現(xiàn)潰爛,經(jīng)醫(yī)院診斷為“肉芽腫樣病變”,經(jīng)多家正規(guī)醫(yī)院治療均無法恢復(fù)原貌。經(jīng)調(diào)解,美容院向趙女士賠償5.6萬元,趙女士撤回投訴。
2015年8月10日,消費者吳女士到福建省南平市延平區(qū)消委會投訴,反映其2014年夏天在南平某電器公司購買的某品牌空調(diào),在2015年8月9日凌晨1點多突然著火,導(dǎo)致窗簾被燒,吳女士外婆在撲火時燒傷右手。由于空調(diào)尚在“三包”期內(nèi),商家同意將空調(diào)維修好,但在燒傷賠償方面雙方未能達成一致。經(jīng)調(diào)解,被訴方同意賠償消費者護理費1000元,營養(yǎng)費1000元,醫(yī)療費1000元,消費者表示同意。
此次公布的典型案例還包括送貨不符引糾紛、燃氣收費異常等。(完)
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:中消協(xié) 通報 典型案例