昨日，楊家坪商圈“i-Tony飯?zhí)谩保T女士和朋友在菜里吃出煙頭

記者 趙映驥 攝影記者 李一鳴

“為什么會有泡的煙頭在里面？”“是地溝油嗎？還是你們廚師心情不好扔的煙頭？”……

13日晚7點40點，謝家灣一商城的餐廳“i-Tony飯?zhí)谩敝?，市民譚女士面露慍色地坐在椅子上，好友邱女士同樣是憤憤不平，兩人氣憤地向餐廳質疑著。

原來，譚女士在這家餐廳請邱女士母子吃飯，沒想到快吃完的時候，才發(fā)現(xiàn)一盆毛血旺里居然有一個被油浸泡得發(fā)脹的煙頭。

毛血旺里有煙頭

13日晚上，譚女士的好友邱女士從國外回來，兩人好久不見，譚女士提出在她平常經(jīng)常吃的餐館，請邱女士母子吃飯。

考慮到在國外出生的兒子還沒怎么吃過地道的重慶菜，邱女士點了一份毛血旺。

把毛血旺里的血旺、毛肚、火腿腸、海帶等吃得差不多后，譚女士一邊和朋友聊天，一邊用勺子攪著剩余的油湯玩，沒想到無意中竟發(fā)現(xiàn)在油湯中有個類似圓柱體的東西，用勺子撈起來后一看，譚女士和邱女士差點沒吐出來——居然是個煙頭，而且已經(jīng)被油泡脹了。

想到1歲多的兒子吃了這份毛血旺里的火腿腸，邱女士有點生氣：“我兒子才1歲多，抵抗力這么低，煙草里面的尼古丁、焦油對人體都有很大危害！”

服務員：重新?lián)Q一份

譚女士和邱女士馬上叫來了服務員，沒想到服務員的說法讓她們更生氣了。

邱女士告訴記者，第一個服務員的回應很讓人上火：“她居然說從沒遇到過這樣的事情，讓我們把菜退了，給我們換一份，后來我不同意。”

見邱女士不同意，服務員還小聲說：“我們還有客人吃了走了再說?！狈諉T只得把餐廳負責人找來。

隨后出面的餐廳負責人表示這頓飯可以免單，同時還會另外給300元的代金券作為補償：“事情已經(jīng)發(fā)生了，我們餐廳有不可推卸的責任，給你們300代金券作為補償，希望你們開心來開心走，以后還來光顧我們餐廳。至于小孩的健康我們也會負責，如果擔心的話，現(xiàn)在就可以去醫(yī)院檢查?！?/p>

顧客：希望找到煙頭的源頭

譚女士謝絕了店方的賠償，她告訴時報記者：“店家第一時間的道歉態(tài)度根本不誠懇，食品衛(wèi)生和安全這么大的事情，如果是草草了結事后肯定不重視，所以我們請你們媒體來監(jiān)督，找出煙頭的源頭，避免以后還有顧客遭殃。”為何毛血旺里會冒出煙頭？譚女士猜測：“是地溝油嗎？還是你們廚師心情不好扔的煙頭？希望今天給我們一個明確的調(diào)查結果！”

記者查詢得知，該餐廳是時尚圈內(nèi)的TONY在渝開設的首家i-Tony飯?zhí)谩?/p>

餐廳：懷疑做毛血旺的海椒里有煙頭

餐廳廚師長吳師傅終于出面。對于地溝油的猜測，吳師傅堅決否認。

吳師傅看了監(jiān)控錄像后解釋：“我們是個無煙餐廳，廚師要抽煙也必須出去抽，所以這個煙頭肯定不是人為放進去的。因為海椒是外面進的，可能是買來就混在里面了，結果我們炒菜的時候疏忽，就沒能發(fā)現(xiàn)?！弊詈螅蛷d免單，而譚女士也謝絕了餐廳贈送的代金券。

律師：吃出異物取證拍照

要記得拍大環(huán)境

重慶中雷律師事務所主任雷啟如說，“食物中有煙頭，應該算是衛(wèi)生不達標，這樣的情況在現(xiàn)實生活中是經(jīng)常碰到的。依照《消費者權益保護法》第三十五條：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償，消費者也可以依照《食品安全法》索要10倍賠償，但是實際操作中，這一點非常不現(xiàn)實?！?/p>

“最大的問題就是消費者舉證難。雷律師表示，法規(guī)上說銷售者只有在"明知"銷售不符合食品安全標準食品”的前提下才進行賠償 ，這一點不好舉證。

雷律師建議消費者，最好先與經(jīng)營者協(xié)商賠償，或請求消保委進行調(diào)解，或向工商行政部門進行申訴，在無果的情況下再提起仲裁或者訴訟。

如果吃飯吃出異物應該怎么取證？雷律師表示，市民現(xiàn)場拍照、錄像留證據(jù)可以作為證據(jù)之一，拍攝現(xiàn)場照時不止要拍有異物的食品，還要把餐廳的logo、大環(huán)境都拍上，可多拍幾張。