習(xí)近平總書(shū)記在4月19日網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“對(duì)網(wǎng)上那些出于善意的批評(píng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，不論是對(duì)黨和政府工作提的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提的，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要?dú)g迎，而且要認(rèn)真研究和吸取。”

習(xí)近平這一強(qiáng)調(diào)雖然是在謀劃中國(guó)網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，以期讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感的重要座談會(huì)上所講，卻具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

一方面，正如習(xí)近平所說(shuō)，中國(guó)七億人上網(wǎng)，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)意見(jiàn)，反映訴求，進(jìn)行輿論監(jiān)督，抱怨自己委屈，甚至宣泄自己的不滿，從網(wǎng)上言論變成網(wǎng)下行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播使得輿情變得復(fù)雜多變。

另一方面，有極少數(shù)官員不懂互聯(lián)網(wǎng)，有的根本就不上網(wǎng)，閉耳塞聽(tīng)，不了解網(wǎng)民所思所想，無(wú)法收集網(wǎng)民好想法好建議，不能積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑，與互聯(lián)網(wǎng)隔著一層皮，與網(wǎng)民隔著一根網(wǎng)線，與民意隔著一條鴻溝，還在用陳舊的管理辦法來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)。聞批就跳，見(jiàn)批就駁，不能接受網(wǎng)絡(luò)上尖銳的批評(píng)，遇到網(wǎng)絡(luò)上尖銳的批評(píng)和監(jiān)督，總是首先想著要?jiǎng)h帖，封殺，用粗暴的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)輿情。結(jié)果適得其反，民意反彈更烈，嚴(yán)重影響政府的形象和公信力，這樣的失敗例子不在少數(shù)。

俗話說(shuō)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，無(wú)論個(gè)人、政黨，還是政府，都可能存在著或多或少、或這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足。批評(píng)是對(duì)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤提出意見(jiàn)，促其改正，是個(gè)人、社會(huì)乃至國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，是其永葆進(jìn)取的朝氣的重要來(lái)源，歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一再證明，能廣開(kāi)言路、接受批評(píng)的朝代，比鉗制民口，堵塞言路的朝代更受人稱頌。

況且，批評(píng)和監(jiān)督公職人員和政府，是憲法賦予的正當(dāng)權(quán)利，一些官員利用手中權(quán)力，甚至動(dòng)用國(guó)家機(jī)器來(lái)限制和剝奪公民自由批評(píng)的權(quán)利是不合法的，對(duì)公民的批評(píng)不僅要?dú)g迎，而且是法定義務(wù)，要認(rèn)真研究和吸取，有則改之，無(wú)則加勉。

誠(chéng)然，批評(píng)不等于口無(wú)遮攔的違法違紀(jì)言論；不等于歪曲篡改事實(shí)的“言論自由”；不等于進(jìn)行人身攻擊；不等于充滿敵意的蠱惑性、煽動(dòng)性言論。批評(píng)應(yīng)該合法合規(guī)，如果充滿善意，和風(fēng)細(xì)雨，應(yīng)該歡迎；如果忠言逆耳，十分刺耳，只要不逾越法律的界限，也要允許并歡迎。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶有一定的虛擬性，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的批評(píng)和監(jiān)督可能要較現(xiàn)實(shí)中更加情緒化一些，會(huì)讓被批評(píng)者抹不開(kāi)情面，下不了臺(tái)，但只要這樣的批評(píng)是真心實(shí)意，實(shí)事求是，就要多一些包容和耐心。

習(xí)近平在這次座談會(huì)上對(duì)官員傾聽(tīng)民意、接受監(jiān)督提出了六個(gè)“及時(shí)”：對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

每個(gè)官員都應(yīng)該對(duì)照習(xí)近平的要求，拾遺補(bǔ)缺，真正做到開(kāi)門納諫，虛心傾聽(tīng)，善待批評(píng)，認(rèn)真吸取，集網(wǎng)民的智慧力量作為自己的寶貴財(cái)富，何愁工作不能做好、社會(huì)不能和諧、國(guó)家不能進(jìn)步？