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市民不愿提供證件 快遞實(shí)名制尷尬進(jìn)行中

2016年06月06日 17:05 | 作者:祝微 | 來源:長春晚報(bào)
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6月1日起,快遞實(shí)名作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行。根據(jù)國家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定,寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外,快遞單也須實(shí)名,且需先通過快遞員檢查驗(yàn)視。昨日,長春晚報(bào)記者分別走訪5家快遞站,只有一家快遞站快遞員要求記者郵寄時(shí)出示身份證件。

現(xiàn)象

怕丟失客戶快遞員不愿強(qiáng)制

昨日,記者分別以郵寄快遞名義走訪了仙臺(tái)大街、珠海路、??诼犯浇捻嵾_(dá)、順豐、中通、圓通、天天等5家快遞站,其中僅順豐快遞員明確要求寄送前需提供有效身份證件且實(shí)名郵寄。

“從6月1日起郵寄快遞必須出示身份證件,而且實(shí)名郵寄商品,如果不能出示那么我們將無法完成郵寄?!毕膳_(tái)大街附近順豐快遞站內(nèi)一快遞人員說,他們?cè)缭诮衲昴瓿蹙鸵恢卑凑者@一規(guī)定執(zhí)行,目前看客戶普遍比較配合。

在??诼犯浇囊惶幙爝f站,快遞人員表示只要不是違禁品都可以快遞,有無身份證件都可以,但在快遞單上必須實(shí)名?!半m然公司有規(guī)定,但沒人檢查,我們也閑麻煩,如果寄送普通物品,如衣物、書等,完全不需提供身份信息。但如果寄送藥品或者酒精等違禁品,就得提供身份信息?!痹摽爝f人員表示,他們也曾經(jīng)要求客戶出示過身份證件,但很多客戶的身份證都不帶在身上,也不能要求人家回家取來再發(fā)快遞,而且這樣做會(huì)丟失很多客戶。

百世匯通一快遞點(diǎn)負(fù)責(zé)人薛先生表示,目前,推行快遞實(shí)名制仍有難度,可操作性不強(qiáng)。主要是由于目前快遞從業(yè)人員復(fù)雜,沒有與規(guī)范相配套的法律支撐,對(duì)于郵寄人來說出示身份信息的確存在安全性問題。“現(xiàn)在長春市場(chǎng)快遞公司多達(dá)數(shù)十家,被市民熟知的就有十家左右,市民選擇范圍大,一旦覺得快遞公司要求‘過分’,就會(huì)拒絕,甚至是永久拒絕,這樣一來,快遞公司就會(huì)丟失一部分客戶,因此,如果市民拒絕提供身份證件,快遞公司也只好睜一眼閉一眼?!彼f。

市民

不想多一個(gè)信息泄露途徑

“身份證上面不但有身份證號(hào)碼也有詳細(xì)的家庭住址,一旦詳細(xì)的信息和電話號(hào)碼泄露,很擔(dān)心會(huì)遇到詐騙的事情。”采訪中,陳女士說出了很多市民的擔(dān)憂。

的確,中通快遞員小峰告訴記者,其實(shí)早在去年11月1日,快遞實(shí)名制已正式實(shí)行。今年2月,國家郵政局發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,提出收寄快件時(shí),快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)按照《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)等。而這一規(guī)范從6月1日正式開始實(shí)行?!皬娜ツ?1月1日起,我們就曾經(jīng)要求客戶在郵寄快遞時(shí)提供身份證件,但很多客戶都拒絕了,他們都不愿意提供身份信息,有的說沒帶,有的說丟了,這樣我們也沒有辦法,總不能不賺錢啊。”小峰說,在多次被拒絕后,他也就不太堅(jiān)持了,而且還有很多人是固定客戶,一般郵寄的都是文件和服裝,或者網(wǎng)購的退貨商品,普遍比較安全,久而久之,對(duì)于出示證件要求得就不那么嚴(yán)格了。

采訪中,記者發(fā)現(xiàn)快遞實(shí)名后,個(gè)人隱私安全是市民最關(guān)心問題?!叭绻鍪旧矸葑C件,快遞員能直接記錄下自己的身份信息,很不安全?!睆埮勘硎?,由于從事電子商品經(jīng)營店,每天都要大量的發(fā)送快遞,目前并沒有快遞員要求其出示過身份證件,而且她郵寄快遞多以店鋪名稱填寫,非本人真實(shí)姓名。她表示,即便是快遞員要求,她也不會(huì)出示身份證件。

消協(xié)

盡快出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法

昨日,記者就此咨詢了長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長鐘萍。她表示,長春及29省市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)就曾對(duì)受訪者開展了“信息遭遇泄露”的相關(guān)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有52%的受訪者表示數(shù)據(jù)曾遭泄露。而且消費(fèi)者普遍反映遭遇泄露最多的就是個(gè)人信息。而最容易泄露個(gè)人信息的渠道受訪者普遍認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)等。另外,也有部分消費(fèi)者表示微信、QQ等通信軟件及郵寄和收取快遞也是容易泄露個(gè)人信息的渠道。因?yàn)樵诳爝f單上的電話都是真實(shí)的,而微信往往都是用手機(jī)號(hào)注冊(cè),消費(fèi)者的個(gè)人信息就很容易因此被泄露。

因此,她建議相關(guān)部門要進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定,建立規(guī)范合理的個(gè)人信息采集使用制度,信息、數(shù)據(jù)的采集使用必須得到當(dāng)事人的授權(quán)。盡快出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)的專門法律,用更完善的立法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全不受侵害。

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:快遞市實(shí)名 尷尬 證件

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