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北京聯(lián)通用戶(hù)遇大面積無(wú)服務(wù) 手機(jī)號(hào)成空號(hào)
昨天,中國(guó)聯(lián)通手機(jī)北京用戶(hù)出現(xiàn)大范圍無(wú)服務(wù)、空號(hào)狀態(tài)。有用戶(hù)稱(chēng),早上10點(diǎn)多開(kāi)始,手機(jī)無(wú)法接打電話(huà)。北京聯(lián)通官方微博回應(yīng)稱(chēng),網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況,經(jīng)緊急搶俢,用戶(hù)通訊逐步恢復(fù)。
北京聯(lián)通用戶(hù)劉先生說(shuō),昨天上午10點(diǎn)多,其拿起手機(jī)聯(lián)系同事時(shí)提示撥號(hào)失敗,手機(jī)信號(hào)顯示為“無(wú)服務(wù)”。“剛開(kāi)始以為停機(jī)了,多次充值累計(jì)1000多元后,手機(jī)還是無(wú)法打出去?!眲⑾壬f(shuō),微信能通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)正常登錄,同事通過(guò)微信給其發(fā)信息,他才知道手機(jī)號(hào)已成空號(hào),無(wú)法打進(jìn)打出。
中午12點(diǎn)多,劉先生來(lái)到西壩河南里中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,工作人員告訴他,上午已經(jīng)有近500人前來(lái)反映類(lèi)似問(wèn)題,可能是基站損壞,公司已經(jīng)進(jìn)行維修。“我們自己的手機(jī)也不能用”。
有微博網(wǎng)友稱(chēng),上午9點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)服務(wù),去營(yíng)業(yè)廳更換了新卡,還是無(wú)服務(wù)。工作人員說(shuō)讓等待,結(jié)果等到下午3點(diǎn)還是沒(méi)信號(hào)。另有網(wǎng)友說(shuō),手機(jī)從早上8點(diǎn)左右進(jìn)入無(wú)服務(wù)狀態(tài),持續(xù)到下午4點(diǎn)左右,嚴(yán)重影響其工作和生活,撥打聯(lián)通客服,一直沒(méi)有回復(fù)?!?個(gè)半小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了,問(wèn)題還存在,始終解決不了?!?/p>
北京聯(lián)通官方微博發(fā)消息稱(chēng),北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況,導(dǎo)致部分客戶(hù)在通訊時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)緊急搶修,網(wǎng)絡(luò)9點(diǎn)43分恢復(fù)??蛻?hù)需要重啟手機(jī)后方可正常使用。但據(jù)部分用戶(hù)反映,截至昨天下午3點(diǎn)多,將手機(jī)重啟多次仍不能正常使用。
朝陽(yáng)區(qū)西壩河南里中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員稱(chēng),昨天已經(jīng)為200多名用戶(hù)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù),換卡后半數(shù)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
編輯:曾珂
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