國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》明確付費(fèi)搜索信息頁面比例上限

國家網(wǎng)信辦昨天發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》。《規(guī)定》明確，提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)，應(yīng)明確付費(fèi)搜索（即“競價排名”）信息頁面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息。本規(guī)定自8月1日起施行。

被禁信息不得提供

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搜索引擎在對網(wǎng)上信息進(jìn)行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用，但同時也存在不少問題。部分搜索結(jié)果含有謠言、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等違法信息；部分搜索結(jié)果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導(dǎo)和影響公眾判斷。

《規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全信息審核、公共信息實(shí)時巡查等信息安全管理制度，不得以鏈接、摘要、快照、聯(lián)想詞、相關(guān)搜索、相關(guān)推薦等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果明顯含有法律法規(guī)禁止內(nèi)容的信息、網(wǎng)站及應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)停止提供相關(guān)搜索結(jié)果，保存有關(guān)記錄，并及時向國家或者地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報告。

應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)客戶資質(zhì)

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長期以來，很多網(wǎng)民反映，自然搜索結(jié)果、付費(fèi)搜索信息區(qū)分往往不夠清晰，容易引起混淆，且部分醫(yī)療類等付費(fèi)搜索信息對應(yīng)的客戶資質(zhì)不全甚至虛假，給公民的人身財產(chǎn)安全帶來隱患。為此，《規(guī)定》要求，提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì)，明確付費(fèi)搜索信息頁面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息，對付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識。

打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

如何打擊“非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”？有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)民反映，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者或其員工收取費(fèi)用，提供含有虛假信息的搜索結(jié)果，或者提供斷開相關(guān)鏈接等服務(wù)。這種行為嚴(yán)重破壞了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序和互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)市場秩序，《規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者及其從業(yè)人員，不得通過斷開相關(guān)鏈接或者提供含有虛假信息的搜索結(jié)果等手段，牟取不正當(dāng)利益。

公布投訴舉報方式

《規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾投訴、舉報和用戶權(quán)益保護(hù)制度，在顯著位置公布投訴、舉報方式，主動接受公眾監(jiān)督，及時處理公眾投訴、舉報，依法承擔(dān)對用戶權(quán)益造成損害的賠償責(zé)任。

此前，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。此后，調(diào)查組對百度公司提出整改要求，要求其改變競價排名機(jī)制。

北京晨報記者 張璐