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女生打車給司機(jī)差評(píng) 個(gè)人信息被掛黃色網(wǎng)站

2016年07月12日 09:29 | 作者:曹菲 | 來(lái)源:南方日?qǐng)?bào)
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南方日?qǐng)?bào)訊 (記者/曹菲 實(shí)習(xí)生/馬立敏)“給了打車軟件司機(jī)差評(píng)就應(yīng)該被黑嗎?!”7月10日下午,廣州某高校大三女生小敏(化名)在微博上質(zhì)問(wèn)道。7月9日晚,小敏給乘坐的軟件快車司機(jī)打了差評(píng)后,該司機(jī)編造與小敏開(kāi)房的信息,發(fā)布在廣州某黃色網(wǎng)站,并公布了小敏的手機(jī)號(hào)碼和社交帳號(hào)。

兩天內(nèi),小敏不斷接到騷擾電話和社交軟件好友邀請(qǐng),不堪受擾的她已向廣州市公安局天河分局石牌派出所報(bào)案,目前警方已針對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查。打車軟件方面表示,涉事車主已涉嫌違規(guī),公司對(duì)車主進(jìn)行了永久封禁處理以及賬戶凍結(jié),并會(huì)積極配合警方調(diào)查。

司機(jī)牢騷滿腹 乘客一星差評(píng)

7月9日20時(shí)30分左右,廣州下起了瓢潑大雨,在天河區(qū)某高校讀大三的小敏趕著前往天娛廣場(chǎng)赴約,便通過(guò)打車軟件叫了一輛快車。

上車后,司機(jī)黃師傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、當(dāng)日連續(xù)7次被取消訂單等問(wèn)題,并且責(zé)問(wèn)小敏,這么近的路為何還要打車,而且還不給他指路。小敏開(kāi)始給司機(jī)指路,但是對(duì)其他問(wèn)題不予回應(yīng)。大約10分鐘后,沒(méi)有得到回應(yīng)的黃師傅,終于安靜了下來(lái)。

當(dāng)晚24時(shí)左右,小敏完成了訂單付款,她想到司機(jī)把一整天的不滿都發(fā)泄在自己的身上,得不到回應(yīng)還繼續(xù)抱怨,甚至粗口,認(rèn)為該司機(jī)服務(wù)態(tài)度極差,于是給黃師傅打了一星差評(píng),并給出“服務(wù)態(tài)度差”的評(píng)價(jià)。

小敏認(rèn)為,打車軟件之所以設(shè)計(jì)給司機(jī)評(píng)價(jià)的功能,就是為了方便公司掌握司機(jī)的服務(wù)情況,以保證服務(wù)質(zhì)量。因此,自己如實(shí)對(duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并沒(méi)有什么問(wèn)題。然而她并沒(méi)有想到,一個(gè)差評(píng)讓自己遇到了大麻煩。

編造開(kāi)房故事 發(fā)布情色網(wǎng)站

7月10日11時(shí)許,小敏收到一條好友申請(qǐng),邀請(qǐng)理由是“兼職”?!拔移綍r(shí)就有在做家教和舞蹈商演的兼職,所以沒(méi)多想就加了?!毙∶粽f(shuō)。

然而,在與該網(wǎng)友進(jìn)一步溝通后,小敏發(fā)現(xiàn)對(duì)方并非要找正規(guī)兼職,而是把自己當(dāng)成了性工作者,要求開(kāi)房。該網(wǎng)友告訴小敏,他是在廣州某黃色網(wǎng)站上看到了關(guān)于小敏的信息。一名自稱兼職專車司機(jī)的人,在該網(wǎng)站上發(fā)布了與小敏開(kāi)房的經(jīng)過(guò),并公布了小敏的手機(jī)號(hào)碼和照片。

記者根據(jù)小敏提供的鏈接找到了上述信息,作者使用露骨的語(yǔ)言,把小敏塑造成一名經(jīng)驗(yàn)豐富的性工作者,公開(kāi)的照片是小敏的社交軟件頭像(小敏的手機(jī)號(hào)也是賬號(hào)),未做任何模糊處理。

從7月10日開(kāi)始,小敏連續(xù)收到多通陌生來(lái)電和好友申請(qǐng)?!敖o了差評(píng)就要被黑,還被冠以性工作者的身份?”憤怒的小敏立即打給打車客服,準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法,但是始終未接通。

因?yàn)椴豢膀}擾,小敏于7月10日下午到天河區(qū)分局石牌派出所報(bào)案,警方兩次撥打黃師傅的電話,要求他到派出所協(xié)助調(diào)查,黃師傅雖然嘴里答應(yīng)了,但都逾時(shí)未到。當(dāng)警方第三次打過(guò)去時(shí),他已關(guān)機(jī)。目前警方仍在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。記者也曾多次撥打黃師傅的電話核實(shí)此事,對(duì)方手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

滴滴表示將配合調(diào)查

一名兼職司機(jī)告訴記者,如果司機(jī)得到一星評(píng)價(jià),個(gè)人信用評(píng)分就會(huì)被拉得很低,這會(huì)直接影響乘客是否愿意選擇司機(jī)接單。此外,公司還會(huì)處罰司機(jī)一周內(nèi)得不到獎(jiǎng)勵(lì)。因此,司機(jī)得到差評(píng)后都會(huì)很氣憤。

記者搜索發(fā)現(xiàn),乘客給予司機(jī)差評(píng)之后遭遇報(bào)復(fù)的情況并不鮮見(jiàn),比較常見(jiàn)的是打電話辱罵、短信炮轟,甚至言語(yǔ)威脅,但是至今未出現(xiàn)司機(jī)將乘客信息公布在黃色網(wǎng)站的相關(guān)報(bào)道。

11日下午,廣州打車軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,他們得知此事后,立即對(duì)事件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),也與乘客進(jìn)行了詳細(xì)溝通。截至目前,多次撥打車主電話,都無(wú)人接聽(tīng),會(huì)繼續(xù)聯(lián)系核實(shí)相關(guān)情況。

“鑒于目前所掌握的信息,車主已經(jīng)涉嫌違規(guī)?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō),已經(jīng)對(duì)車主進(jìn)行了永久封禁處理,并將他的賬戶凍結(jié)。由于乘客已經(jīng)報(bào)警,公司將積極配合警方處理此次事件。

該負(fù)責(zé)人表示,按照平臺(tái)的管理規(guī)范,任何對(duì)于他人的惡意侵犯和攻擊都是被嚴(yán)厲禁止的。“我們譴責(zé)這種惡意行為,并呼吁有類似遭遇的用戶第一時(shí)間投訴?!?/p>

(南方日?qǐng)?bào))

編輯:曾珂

關(guān)鍵詞:女生打車給司機(jī)差評(píng) 個(gè)人信息被掛黃色網(wǎng)站

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