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原標題:合肥男子簽下合同忘記取消 銀行卡給別人交了10年話費
“給別人交了10年的電話費,我竟然毫不知情!”前兩天,合肥市民朱先生收到一條莫名的銀行扣款短信。雖只有區(qū)區(qū)20元,卻令人生疑,“我沒有交過費,銀行干嘛要扣我錢呢?”當他去銀行查詢才知道,該銀行卡一直在為自己在2006年注銷的一個手機號交費。對于客戶的遭遇,銀行方面解釋,朱先生于2005年在該行辦理話費代繳業(yè)務(wù),協(xié)議也注明了客戶在注銷號碼后,應(yīng)及時通知銀行取消這項業(yè)務(wù)。
銀行卡莫名扣款 一查竟扣了十年
前一段時間,朱先生的手機上突然冒出一條扣款短信。雖然扣的錢不多,“只有20塊錢”,卻引起了他的懷疑,“我從來不用這張銀行卡交錢,銀行怎么平白無故扣錢呢?”疑惑之余,朱先生去銀行查明原委。不查不知道,一查還真讓人嚇一跳。朱先生說,這20元錢扣于8月2日,是給其一個139開頭的手機號交錢,“這手機號我早就不用了?!?朱先生說,該手機號辦于2001年,2006年他在網(wǎng)點注銷了此號碼。號碼注銷了,銀行卡還在自動為之扣費。也就說,別人用了這個手機號后,朱先生默默為人交了10年的話費。“有的時候一個月交20元,有時候交40元,也有時交60元?!敝煜壬樵兘诘目劭钣涗洶l(fā)現(xiàn),他的銀行卡幾乎月月為此號碼交費,“有時候一個月還交兩次錢?!彪m然每次交的錢不多,但10年內(nèi)被扣的錢估計有好幾千塊。
注銷了手機號碼 忘取消代繳業(yè)務(wù)
發(fā)現(xiàn)白白當了10年“冤大頭”,朱先生立即找到了當初注銷該手機號的網(wǎng)點,但網(wǎng)點的工作人員解釋說,他們只負責注銷手機號,扣費是銀行的行為。對方建議朱先生找銀行討說法。
此后,朱先生又從有關(guān)銀行了解到,他于2005年在該行辦理了一個話費代繳業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)單上也注明,如果客戶換卡、取消委托,應(yīng)及時去銀行網(wǎng)點辦理終止委托業(yè)務(wù)。目前,銀行方面已經(jīng)幫朱先生取消了話費代繳業(yè)務(wù),但他心里仍然膈應(yīng),“白白交了10年話費,誰為我的損失買單?” 朱先生說,現(xiàn)在銀行方面只能查到最近3年的扣款記錄,“從2013年至今,我的這張銀行卡被扣了1000多元?!彼烙?0年內(nèi)為人交的話費有好幾千。據(jù)悉,目前銀行方面已經(jīng)將此事的相關(guān)情況匯報給上級領(lǐng)導(dǎo),朱先生損失問題還未得到解決。
觀點
合同已明確約定消費者要擔責任
朱先生10年損失由誰來買單呢?合肥市廬州律師事務(wù)所律師張亞表示,朱先生和銀行簽訂的委托代繳話費業(yè)務(wù)單具有法律效應(yīng),其中條款對雙方都有約束力,按照雙方約定的條款,朱先生對其損失應(yīng)該負有責任。 張亞也提醒市民,要關(guān)注自己銀行卡上余額變動,發(fā)現(xiàn)不明扣款要及時找到銀行了解情況。此外,辦理業(yè)務(wù)時看清上面條款,及時將信息反饋給協(xié)議或合同方,以避免不必要的損失。
編輯:王瀝慷