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原標題:只因女孩指路嗓門大 成都專車司機“呼死”乘客
劉爽收到的專車司機的短信。
8月15日,成都女孩劉爽(化名)經(jīng)歷了一起“呼死你”惡意騷擾,疑是“得罪”了專車司機而惹禍上身。
事情的起因讓劉爽哭笑不得——僅是因為她在為司機指路時嗓門大了點。而這位當事專車司機,則變相承認了他的報復(fù)行為,稱這么做“就是想教訓(xùn)一下”。
投訴后,劉爽并不滿意專車平臺的處理結(jié)果,并準備就此向公安部門報案。
誰在騷擾?
半夜電話短信瘋狂轟炸
15日晚上9點左右,劉爽從雙楠伊藤準備打車回武侯大道所住小區(qū),用優(yōu)步軟件叫了一輛網(wǎng)約車。
開始時,一切都比較正常。她只是注意到,專車司機黃先生開車過程中,導(dǎo)航聲音開得比較大,也一直在語音聊天??斓轿浜盍⒔荒康牡貢r,因為立交橋附近路不太好找,她就給司機指路。但他前面音響聲音大,聽不清楚,重復(fù)問了我怎么走?!眲⑺f,當時重復(fù)問她的時候,自己因為車內(nèi)很吵,就提高了嗓門……
劉爽告訴記者,到達目的地后,自己還給這位黃先生五星好評。
但是奇怪的事情在1個多小時后出現(xiàn)了。15日深夜接近12點,她的手機號突然頻繁接到銀行卡、航空公司、購物網(wǎng)等驗證碼短信,手機滴滴滴不停地閃。同時,400 開頭的電話開始不停打進來,連續(xù)20幾個電話“轟炸”,幾乎讓她的手機癱瘓?!拔矣X得很奇怪,開始以為是被盜號了,或者是中病毒了。”
變相承認
專車司機稱“就是想教訓(xùn)你”
16日凌晨12點半,劉爽接到一個專車司機的問詢電話,她說自己并沒有叫車,并透露了剛剛突然接到幾十個陌生來電。這位專車司機隨口說了一句:你是不是得罪哪個人了喲?到了12點40分左右,那位專車司機又來電問:“你晚上是不是打車從伊藤到武侯立交?我給你看個截圖,看是不是你?!卑l(fā)過來一看,她才明白,自己把那位黃先生“得罪”了。截圖正是黃先生發(fā)到他們司機群里的,數(shù)落劉爽坐車態(tài)度惡劣,并決定教訓(xùn)一下她。
劉爽很氣憤,凌晨12點59分,她決定主動給黃先生發(fā)去短信說明情況。
沒想到,這位黃先生回復(fù)了。后者坦言,“我是最討厭哪個聲音比我大的,看你是女孩子沒跟你說啥”。并變相承認以“呼死你”惡意騷擾劉爽正是他所為,而這么做的目的“就是想教訓(xùn)下你”,“苦衷”是“我們司機也真的不容易,希望你理解”。
嚴重警告
乘客不滿意處理打算報案
16日,記者多次撥打當事人黃先生電話,均無人接聽。劉爽也告訴記者,16日她也嘗試和黃取得聯(lián)系,對方也不接電話。她分析,可能黃先生知道這事對他不利,干脆拒接。
劉爽就此投訴到優(yōu)步。優(yōu)步成都工作人員代鑫16日晚就此事給華西都市報回復(fù)了處理結(jié)果,公司第一時間與該司機進行了電話溝通,并對其進行了口頭警告。同時表示,優(yōu)步非常重視乘客的出行體驗,對合作司機的此類行為采取“零容忍”的態(tài)度。司機若在初次警告后再發(fā)生類似行為將對其進行封號并終止合作關(guān)系。
17日,優(yōu)步通過郵件也給劉爽回復(fù)了這一解決結(jié)果,并退還了7塊多錢的車費。“這個處理結(jié)果,我很不滿意。動用‘呼死你’惡意騷擾乘客,僅僅警告一次就行了?違法成本太低了,那其他司機會不會也會用這樣的手段,為所欲為呢?”她表示,自己打算去公安部門報案。華西都市報記者 李逢春 受訪者供圖
編輯:王瀝慷