中小學(xué)紛紛迎來(lái)開學(xué)季，不少新生家長(zhǎng)在給孩子辦理入學(xué)手續(xù)時(shí)，被告知需要開通一項(xiàng)“校訊通”的功能，用來(lái)接收來(lái)自學(xué)校和老師的短信通知，這項(xiàng)功能一般每月收取10元左右費(fèi)用，多是從家長(zhǎng)的手機(jī)上扣除。

據(jù)了解，“校訊通”是在2003年由中國(guó)移動(dòng)推出。但面世的13年來(lái)，因?yàn)槭召M(fèi)、壟斷、與聯(lián)通電信不兼容等問(wèn)題，而備受爭(zhēng)議。在微信、QQ等通信平臺(tái)發(fā)達(dá)的今天，校訊通等軟件也開始尋求轉(zhuǎn)型，如何發(fā)揮其多元化教育信息的功能，成為很多家長(zhǎng)及業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的話題。

“三網(wǎng)通”僅限部分地區(qū)

一直以來(lái)，這款由中國(guó)移動(dòng)開發(fā)的軟件，因?yàn)闊o(wú)法與電信、聯(lián)通兼容，而遭到家長(zhǎng)們的質(zhì)疑。同時(shí)絕大多數(shù)的中小學(xué)、幼兒園又是通過(guò)該軟件向家長(zhǎng)發(fā)送通知，不少家長(zhǎng)為了開通該業(yè)務(wù)，不得不辦理一張新的移動(dòng)卡。

這一問(wèn)題目前已經(jīng)得到部分解決，不少地區(qū)的“校訊通”實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)通，電信和聯(lián)通的用戶同樣可以辦理。以廣東地區(qū)為例，廣東移動(dòng)的相關(guān)人士就告訴記者，廣東的“校訊通”目前在部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)通，電信和聯(lián)通用戶也可以使用。記者從其官網(wǎng)上查詢，除深圳、珠海、惠州三地外，其他地區(qū)均實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)通。

據(jù)了解，除移動(dòng)之外，聯(lián)通、電信也開設(shè)了類似產(chǎn)品，聯(lián)通的叫做“家校通”，電信的叫做“翼校通”。據(jù)廣州聯(lián)通相關(guān)人士介紹，“家校通”屬于三網(wǎng)通業(yè)務(wù)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通用戶均可使用，不過(guò)部分業(yè)務(wù)僅面向聯(lián)通用戶?！耙硇Ｍā币彩侨绱?。

不過(guò)，在記者采訪過(guò)程中也有家長(zhǎng)反映，聯(lián)通或者電信的手機(jī)用戶在使用“校訊通”時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“時(shí)靈時(shí)不靈”的現(xiàn)象。家住天河區(qū)的陳女士就遇到了這類問(wèn)題。開學(xué)前夕，在家長(zhǎng)們陸續(xù)收到開家長(zhǎng)會(huì)的通知時(shí)，使用聯(lián)通手機(jī)卡的她卻出現(xiàn)了收不到短信通知的情況。

是否收費(fèi)存在爭(zhēng)議

在此之前，為爭(zhēng)奪中小學(xué)這塊市場(chǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商往往投入巨大成本予以推廣此類業(yè)務(wù)，但是在推廣期間，也出現(xiàn)了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、壟斷和排他等違規(guī)現(xiàn)象，河北、北京、深圳、內(nèi)蒙古等地，曾就這些問(wèn)題向三大運(yùn)營(yíng)商予以處罰警告。

在多部門的聯(lián)合監(jiān)管之下，這一問(wèn)題在廣東已經(jīng)得到初步解決。家住番禺的李女士在之前為剛上幼兒園的孩子辦理入學(xué)手續(xù)時(shí)，老師告訴她需要開通校訊通功能，學(xué)校和老師會(huì)主要通過(guò)這個(gè)功能向家長(zhǎng)發(fā)送通知，孩子們?cè)趯W(xué)校里的動(dòng)態(tài)家長(zhǎng)們也可以在該功能上看到。

老師也告訴她，除了校訊通之外，老師也會(huì)在QQ、微信群里通知，是否辦理校訊通屬于自愿原則。為了多一個(gè)渠道獲悉孩子們的動(dòng)態(tài)，李女士就簽了確定開通的表格。

不過(guò)，對(duì)于每月收取10塊錢的功能費(fèi)，李女士表示不滿。她認(rèn)為在QQ、微信等免費(fèi)社交平臺(tái)如此發(fā)達(dá)的今天，學(xué)校和老師完全可以充分利用這些平臺(tái)來(lái)與家長(zhǎng)溝通，需要收費(fèi)的校訓(xùn)通更像是雞肋。

李女士也告訴記者，之所以選擇辦理，主要還是因?yàn)閯e的家長(zhǎng)也都辦了，擔(dān)心自己不辦，錯(cuò)過(guò)什么重要通知。此外，她還認(rèn)為每月10塊錢的收費(fèi)并不少，她開通的某些音樂(lè)、視頻的VIP功能每月收取的也都是這個(gè)價(jià)錢，但是享受到的功能明顯要比這個(gè)多。

關(guān)于校訊通收費(fèi)的話題，一直爭(zhēng)議不斷。知名通信行業(yè)專家馬繼華此前就曾撰文指出，收費(fèi)模式不再適應(yīng)今天的社會(huì)現(xiàn)狀，收費(fèi)也很有可能成為壓垮校訊通的最后一根稻草，并且每月10元的費(fèi)用并不低，幾乎占據(jù)了不少手機(jī)用戶月均消費(fèi)的10%-20%。

轉(zhuǎn)型成教育信息化產(chǎn)品

不過(guò)，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)的“校訊通”也從單純的信息發(fā)布平臺(tái)演變成一個(gè)教育信息化產(chǎn)品，名字也改為了“和教育”。其業(yè)務(wù)包括考勤短信、同步課堂、親情電話、口語(yǔ)易等，家長(zhǎng)除了接收來(lái)自校方和老師的短信之外，還能通過(guò)該平臺(tái)與孩子一起進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，不少地區(qū)的校訊通還搭建了自己的APP。在廣東校訊通的APP里，就有很多教學(xué)視頻、素材，幫助不同階段的孩子們學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，家長(zhǎng)也可以通過(guò)這個(gè)APP來(lái)記錄孩子從幼兒園到中學(xué)的過(guò)程。

當(dāng)然，也有家長(zhǎng)指出，即便是校訊通功能豐富，但是他們使用的僅是短信通知的功能。而對(duì)于教學(xué)互動(dòng)等多元化信息功能，如果屬于教育服務(wù)的升級(jí)，那么在義務(wù)教育階段，升級(jí)的成本不應(yīng)該由家長(zhǎng)買單；如果屬于第三方企業(yè)推出的教育輔助產(chǎn)品，那么他們更傾向于使用專業(yè)機(jī)構(gòu)的軟件，而校訊通在這么大范圍內(nèi)推廣，也不正常。

此外，值得注意的是，由于校訊通多以短信形式發(fā)送通知，而這些短信又沒有明顯的“標(biāo)示”，很容易被詐騙分子所利用。記者就曾接到多次爆料，校訊通用戶收到落款為“校訊通”或者“某某學(xué)?！钡亩绦?，短信內(nèi)容為提醒家長(zhǎng)查看孩子的體檢報(bào)告或者成績(jī)單，并且附上一個(gè)網(wǎng)址鏈接，而這個(gè)鏈接多為木馬病毒。

在電信詐騙頻發(fā)的今天，家長(zhǎng)們表示，由于校訊通的短信都是關(guān)于孩子們的動(dòng)態(tài)和學(xué)校里的通知，家長(zhǎng)們很容易因?yàn)橄Ｍ@得孩子們的信息，而上了不法分子的當(dāng)。家長(zhǎng)們也建議運(yùn)營(yíng)部門可以使得校訊通的短信更具有識(shí)別性，以減少家長(zhǎng)誤點(diǎn)詐騙短信而上當(dāng)?shù)母怕省?/p>

南方日?qǐng)?bào)記者 王偉凱