資料圖：7月28日，山西太原，民眾使用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。 中新社記者 武俊杰 攝

據(jù)報(bào)道，今年以來(lái)，全國(guó)多地有3萬(wàn)余名司機(jī)購(gòu)買(mǎi)、使用網(wǎng)約車(chē)作弊軟件，該軟件可逃避網(wǎng)約車(chē)公司的派車(chē)規(guī)則，挑自己喜歡的單，還可以修改公里數(shù)多收錢(qián)。近日，開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售該軟件的團(tuán)伙被抓獲，5名嫌疑人被刑拘。

有網(wǎng)民感嘆，千萬(wàn)別讓網(wǎng)約車(chē)成了“黑車(chē)”。網(wǎng)民認(rèn)為，部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)使用作弊軟件，損害了乘客、網(wǎng)約車(chē)公司以及行業(yè)的根本利益。網(wǎng)約車(chē)公司應(yīng)及時(shí)打上補(bǔ)丁，堵住技術(shù)和管理漏洞；有關(guān)職能部門(mén)有必要完善法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，打擊違法犯罪活動(dòng)。

須封堵平臺(tái)漏洞

不少網(wǎng)民表示，乘客才是網(wǎng)約車(chē)作弊軟件最直接的受害者，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

網(wǎng)民“謝偉鋒”認(rèn)為，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的技術(shù)漏洞不能用乘客的利益來(lái)填補(bǔ)，因?yàn)榫W(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在技術(shù)方面的“后知后覺(jué)”，導(dǎo)致一些乘客支付了不必要的出行成本。

網(wǎng)民“柯銳”表示，對(duì)于已經(jīng)給乘客造成的損失，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)乘客理應(yīng)有所交代。到底有多少乘客被多收了路費(fèi)，又多收了多少？是否應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償？怎么賠償？網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)該有說(shuō)法。

網(wǎng)民“王成艷”表示，從表面上看，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司也是作弊軟件的受害者，但更應(yīng)看到，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司本身存在明顯的技術(shù)漏洞，這一漏洞亟待封堵。

行業(yè)管理有待完善

有網(wǎng)民認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，作弊軟件問(wèn)題如果未得到有效處理，作為新經(jīng)濟(jì)代表的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，將整體受到打擊。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)和相關(guān)管理部門(mén)，都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善法律法規(guī)，不斷提高管理水平。

網(wǎng)民“柯銳”認(rèn)為，從有關(guān)報(bào)道可以看出，作弊軟件其實(shí)并不高級(jí)，區(qū)區(qū)數(shù)人就能攻陷網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，并在多地高調(diào)推銷(xiāo)，說(shuō)明相關(guān)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在數(shù)據(jù)安全管理方面存在嚴(yán)重缺陷。

網(wǎng)民“飛碟”表示，網(wǎng)約車(chē)本身就是一種信用行為，但是由于市場(chǎng)規(guī)模龐大，從業(yè)人員良莠不齊，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不能只顧搶市場(chǎng)、忙著贏利，應(yīng)該把更多的精力投入到改進(jìn)技術(shù)、完善管理上。

“這種作弊行為，短期來(lái)看是侵害了網(wǎng)約車(chē)公司和乘客的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)看則會(huì)惡化行業(yè)生態(tài)，最終對(duì)整個(gè)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)構(gòu)成致命的打擊”。網(wǎng)民“吳龍貴”說(shuō)。

網(wǎng)民“朱永華”認(rèn)為，網(wǎng)約車(chē)作弊軟件事件給眾多“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)敲響警鐘。如何讓互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化便利人們生活工作的同時(shí)，消除寄生于互聯(lián)網(wǎng)的各種犯罪，應(yīng)引起整個(gè)社會(huì)的警惕和思考。(記者 王玉 整理)