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網(wǎng)上“活動價”訂房竟比前臺貴 業(yè)內(nèi):最好貨比三家

2016年10月05日 10:01 | 作者:戴輝 | 來源:荊楚網(wǎng)
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楚天金報訊(記者戴輝)“在網(wǎng)上幫朋友預(yù)訂酒店,誰知訂單價竟比酒店前臺報價還貴50多元,被朋友誤會我賺差價;找網(wǎng)站退費,又退不了。”市民張先生近日向楚天金報記者反映。記者為此進(jìn)行了探訪。

原來,張先生的朋友李小姐國慶要來武漢游玩,托他幫忙訂酒店。張先生在美團(tuán)網(wǎng)上預(yù)訂了9月29日入住武漢四季鑫寶來酒店的標(biāo)準(zhǔn)大床房,網(wǎng)上稱做活動,原價470多元,活動價422元。張先生下訂單付款后發(fā)給了李小姐。但李小姐到達(dá)酒店前臺發(fā)現(xiàn),同一房型價格僅為368元。接到李小姐電話,張先生尷尬不已。他隨后在藝龍、攜程、去哪兒等網(wǎng)上查詢到,此酒店標(biāo)準(zhǔn)大床房分別只需要319元、319元、328元。

9月29日下午,記者陪張先生來到該酒店,發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)大床房果然是368元,服務(wù)員表示不清楚美團(tuán)網(wǎng)為何開出422元的活動價。張先生與美團(tuán)網(wǎng)客服聯(lián)系,客服承認(rèn)網(wǎng)上價格比前臺要貴54元,可價格是酒店給的,具體怎么回事,她也不清楚,美團(tuán)網(wǎng)愿意補(bǔ)給張先生54元差價消費券。張先生要求取消訂單,遭到拒絕。

張先生對記者說,如果消費者不問前臺,直接入住,根本不會知道還有54元差價。推出這樣的“活動價”涉嫌價格欺詐。

記者調(diào)查了解到,網(wǎng)上酒店訂價虛高并非個案。

相關(guān)行業(yè)專家分析,旅游電商競爭激烈,一些在線酒店之所以加價,可能源于融資困難,只能靠自身“輸血”來緩解。電商加價出售高星酒店房的做法,顯然是“一錘子買賣”。

武漢旅游專家舒伯陽提醒,國慶黃金周是出游高峰,在預(yù)訂機(jī)票、酒店時更要仔細(xì)選擇,最好貨比三家,對于各個網(wǎng)站貼出的退訂條款要看仔細(xì),避免造成不必要的麻煩。若自身權(quán)益受到侵害,可向旅游監(jiān)察部門或工商部門舉報。


編輯:秦云

關(guān)鍵詞:訂酒店 比前臺貴 網(wǎng)上酒店訂價虛高

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