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中消協(xié)提出三星手機召回要充分保障消費者合法權(quán)益

2016年10月11日 20:16 | 來源:新華社
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新華社北京10月11日電(高敬、任可馨)針對三星(中國)投資有限公司11日發(fā)布的召回SM-N9300?。牵幔欤幔。危铮簦澹肥謾C的有關(guān)措施,中國消費者協(xié)會提出三星公司在手機召回過程中應(yīng)當(dāng)充分保障消費者的合法權(quán)益。

中消協(xié)新聞發(fā)言人提出,對于本次召回計劃,三星公司首先應(yīng)當(dāng)盡快通過各種有效渠道,包括大眾傳媒、官方網(wǎng)站、各級經(jīng)銷商等,廣泛告知消費者,以充分保障消費者的知情權(quán)。在召回計劃實施中,三星公司應(yīng)當(dāng)盡可能采取方便消費者的方式,避免在產(chǎn)品召回過程中給消費者設(shè)置新的障礙,保障消費者的求償權(quán);應(yīng)當(dāng)公平對待消費者,保障消費者的選擇權(quán)。

這位發(fā)言人同時指出,三星公司應(yīng)以此為鑒,認(rèn)真對待消費者的投訴,誠實面對產(chǎn)品質(zhì)量問題,積極檢視公司其他有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,維護消費者的安全權(quán)。

編輯:薛曉鈺

關(guān)鍵詞:中消協(xié) 三星手機 召回

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