海口石山鎮(zhèn)居民吳先生家蓋了新房子，他向店家訂做了6片印尼菠蘿格木門，沒想到商家送來的木門材質(zhì)與他訂購的成色不一致?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，吳先生與商家協(xié)商無果，便向工商部門投訴，稱商家涉嫌欺詐。?？邶埲A區(qū)工商局金盤工商所兩次介入?yún)f(xié)調(diào)無果，建議雙方當(dāng)事人走其他途徑解決。

10月8日，家住?？谑芥?zhèn)的吳先生告訴記者，6月12日，他在?？诤：缃ú某?4號的“群升門業(yè)”，以每片門3300元的價格，訂購了6片印尼菠蘿格原木門。8月26日，商家派人送來做好的木門。工人在安裝木門時，吳先生發(fā)現(xiàn)這些木門與他訂購的印尼菠蘿格木材成色不一致。發(fā)現(xiàn)問題后，吳先生立即要求工人停止安裝并向商家反映情況。隨后，吳先生還找到有多年做木工經(jīng)驗的師傅到現(xiàn)場幫忙查驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商家送來的木門并非印尼菠蘿格木材制作。在現(xiàn)場與商家協(xié)商無果后，吳先生認(rèn)為商家“偷梁換柱”欺詐消費(fèi)者，9月27日向?？邶埲A區(qū)工商局金盤工商所進(jìn)行投訴。

就吳先生反映其訂購的菠蘿格木門遭偷梁換柱一事，10月8日，記者采訪了“群升門業(yè)”店面的負(fù)責(zé)人萬女士，她告訴記者，自己不知道吳先生訂購的是印尼菠蘿格木門，訂貨單上也沒有注明情況。而且吳先生還拖欠木門制作費(fèi)，萬女士提出以每片木門退還800元解決此事，但吳先生不同意。“既然吳先生已經(jīng)向工商部門投訴了，那就聽從工商部門處理吧。”萬女士說。

隨后，記者采訪了金盤工商所所長李征，他告訴記者，他們接到吳先生的投訴后，曾組織雙方當(dāng)事人調(diào)解過一次，但調(diào)解現(xiàn)場雙方意見沒有達(dá)成一致。昨日，參與調(diào)解的金盤工商所工作人員徐明告訴記者，吳先生的訂貨單上沒有注明清楚他訂購的木門是否為印尼菠蘿格木門。后來，吳先生提供了電話錄音，商家才承認(rèn)吳先生訂購的是印尼菠蘿格木門，他們送去安裝的是另一種材質(zhì)的木門。

昨日上午，金盤工商所再次組織雙方協(xié)商，商家愿意退8000元給吳先生，但吳先生不接受，雙方協(xié)商無果而終。工商所工作人員建議雙方當(dāng)事人走其他途徑解決。