大河報客戶端10月14日消息,今年十一黃金周前后,因微信平臺升級而暴露的微信公眾號“刷量”丑聞,成為輿論質(zhì)疑和譴責(zé)的熱點。
大河報記者連日來采訪發(fā)現(xiàn),盡管有平臺運營商的嚴(yán)厲表態(tài),但目前這種人為造假的黑色鏈條依然活躍,并與時俱進(jìn)地改進(jìn)了“刷量”的方式方法,部分由軟件操作更換為網(wǎng)絡(luò)“刷友”兼職,收費也是水漲船高?! ?/p>
熱議
系統(tǒng)升級,大量公眾號“原形畢露”在最近的微信朋友圈內(nèi),諸如“10萬+有鬼,真實閱讀量打臉”“退潮之后,有多少營銷號和自媒體在‘裸泳’”的文章多見,引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)不斷的關(guān)注。
這一輿論熱點的引爆,源于騰訊科技發(fā)布于9月29日上午的一篇報道——《網(wǎng)傳微信公眾號刷閱讀量工具崩潰,大V真身被拆穿?》
此前一天,根據(jù)微信團(tuán)隊的公開說法,他們調(diào)整了微信平臺接口,進(jìn)行了系統(tǒng)升級,計算閱讀數(shù)的操作更加精準(zhǔn)。上述文章直言,微信公眾號刷閱讀量已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的秘密。
在騰訊科技以圖片形式公開的多個微信公號監(jiān)測資料中,部分營銷號的平均閱讀量在一周時間內(nèi),變化最高達(dá)99%,多個小有名氣的公眾號、自媒體因疑似閱讀量造假很快被推至輿論風(fēng)口浪尖。
這種公號閱讀量斷崖式下降的情況,在大河報記者訂閱的50多個公眾號中,最近也有明顯體現(xiàn)。
其中,一個以搞笑娛樂為主的公眾號,最近幾天的閱讀量均在1000左右,而十一黃金周之前,動輒上萬,甚至多次出現(xiàn)10萬+。
值得注意的是,存在疑似“刷量”的公眾號,大都是完全商業(yè)化的營銷號,以及一些承攬廣告的自媒體,傳統(tǒng)媒體少有涉及。網(wǎng)友普遍認(rèn)為,公眾號閱讀量水分的存在,不僅欺騙了受眾,也踐踏了誠信,更破壞了公平,早就需要大力整治了。
暗訪
“刷量”交易仍然活躍,收費上漲即便微信團(tuán)隊及各方密切關(guān)注,但記者連日來接觸發(fā)現(xiàn),行業(yè)內(nèi)的刷量交易依然活躍。
多個關(guān)鍵詞搜索顯示,僅僅在鄭州,就有疑似刷量的QQ群不下數(shù)十個,不少直接取名微信刷票、微信刷量,很多都是1000人、2000人大群。
在記者加入的十幾個此類QQ群中,一個名稱為“微信投票刷票”的1000人大群,群友發(fā)言活躍,不少人不斷發(fā)布招徠刷量、刷票的廣告。
根據(jù)這些發(fā)布的廣告內(nèi)容顯示,目前微信公眾號閱讀量、點贊數(shù)、評論回復(fù)、加粉都可刷。其中,增加1000閱讀量的費用在20-30元之間,部分商家贈送點贊。刷評論回復(fù)稍貴,每個在0.2元至0.5元。
對于當(dāng)前的報價,一個名為“噠娜娜”的網(wǎng)友10月12日下午與記者聊天時說,確實比以前貴了,“以前閱讀量增加1000,只需要15元左右”。
得知記者有刷閱讀量的意向,這名資料顯示地址為廣東佛山的網(wǎng)友說,如果記者需要的量大,她可以優(yōu)惠,5000閱讀量收費120元,1萬閱讀量收費200元,10萬+閱讀量一口價1800元。
對于收費太高的抱怨,“噠娜娜”說,十一之后,刷量不好做了,肯定漲價了,主要是因為微信平臺系統(tǒng)升級以后,軟件操作很多都不能用了。
當(dāng)天下午,記者從訂閱的公眾號中挑選了一篇一家創(chuàng)意公司發(fā)布于11日的頭條營銷文章,發(fā)送給了“噠娜娜”,并通過QQ錢包支付了20元,表示“先刷1000閱讀量看看效果”。
“噠娜娜”表示,1000閱讀量可能需要一個小時左右,最多3個小時。
在收到這名商家“已安排”的回復(fù)后,大河報記者發(fā)現(xiàn),文章閱讀量從下午5時31分的1224逐漸增長,至下午7時02分收到“噠娜娜”提醒后,閱讀量已經(jīng)增長到2344。
“過1000了,我還送你了30多個點贊?!彼f?! ?/p>
變化
人工刷量興起,催生職業(yè)“刷友”通過一個在刷量QQ群中發(fā)布的廣告帖,大河報記者加入了另一個名為“千人1688刷友群”的1000人QQ群。該QQ群里的不少群友時不時會發(fā)布招聘兼職刷單、刷量的帖子,并附有聯(lián)系QQ號。
一名搭話接單的群友“微風(fēng)”在聊天時告訴記者,刷友就是刷單、刷量、刷票的群友,主要是兼職,最初主要做網(wǎng)店的訪客、銷量、店鋪收藏刷單業(yè)務(wù),現(xiàn)在也開始做微信公號業(yè)務(wù),比如刷閱讀量、刷點贊、刷評論、漲粉等。
“工作之余干著,能掙點外快,閑著也是閑著。”他說,干“刷友”半年多,他總共掙了3000多元。
此前,“噠娜娜”也曾在解釋漲價原因時表示,他們除了軟件刷量外,還招募有很多兼職“刷友”,一有任務(wù)就會在每個QQ群中安排,可以保證刷量真實有效,但因為需要大量人工兼職操作,成本高了太多。
在QQ群中輸入關(guān)鍵詞“刷友”查找,不僅返回結(jié)果眾多,而且其中一些刷友群人數(shù)動輒就是1000人、2000人,還往往滿員。
10月13日下午3時,在一個刷友群中,大河報記者發(fā)出了一個“求收留”的簡短留言,很快就接連收到了兩個群內(nèi)回復(fù)。
根據(jù)這兩個群友的回復(fù),要通過他們兼職,需要填寫一份申請表,完善個人資料。在其中一個群友“安安”發(fā)來的申請表上,有個人姓名、微信號、支付寶賬號或銀行卡號,聯(lián)系方式及傭金結(jié)算注意事項等內(nèi)容。
該申請表中注明,系統(tǒng)任務(wù)下達(dá)需及時完成,不可拖延時間,完成任務(wù)3-5分鐘傭金到賬。公司項目工資不是日結(jié),而是完成一個任務(wù)結(jié)算一次的。
在填寫申請表遞交資料后,安安隨后表示記者已通過審核,但截至昨晚7時,除了兩起網(wǎng)店沖銷量返傭金的單子外,尚未發(fā)過來微信刷量的通知?! ?/p>
聲音
違規(guī)成本太低加劇混亂,急需規(guī)范相對于QQ群,電商平臺中經(jīng)營微信刷量的商家數(shù)量毫不遜色。在一家電商平臺,輸入“閱讀量”后,返回大量經(jīng)營刷量的商家,頁面達(dá)到了75頁,其中銷量排名顯示最多的,達(dá)到12000多筆。
對這一市場,微信團(tuán)隊9月29日17時14分發(fā)布的一則回應(yīng)中指出,刷閱讀量、刷點贊數(shù)已經(jīng)成為一條較為成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
“平臺與黑色產(chǎn)業(yè)鏈之間的技術(shù)對抗一直存在,并且在不斷升級。但是,我們看到,這樣的技術(shù)對抗很難一次性解決所有問題。”該回應(yīng)指出。
此前,微信團(tuán)隊就曾對刷閱讀量進(jìn)行過表態(tài):對于用惡劣手段刷閱讀量的行為,一經(jīng)查實,將嚴(yán)格懲罰,不排除微信后臺采取封號措施。
一位鄭州本地知名自媒體人士說,公眾號刷量,凸顯了新媒體的浮躁,而運營者不惜花錢偽造數(shù)據(jù)繁榮的目的,不外乎賺取更多的廣告。相對于他們動輒一年上百萬、千萬的收入,他們在刷量上的投入很低,利潤可觀。
公開資料顯示,截至目前,采用刷量營銷的眾多公眾號,并沒有為自己的不誠信行為承擔(dān)法律責(zé)任。
大河律師團(tuán)律師、北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所律師劉兆慶認(rèn)為,營銷類公眾號刷量問題,實際上很多情況下屬于商業(yè)欺詐行為。運營平臺最多關(guān)閉賬號的懲罰力度,與這種涉嫌違規(guī)違法的法律責(zé)任不能匹配,有關(guān)職能部門有必要明確或細(xì)化相關(guān)法律法規(guī),對這條黑色利益鏈進(jìn)行法治層面的打擊和規(guī)范。