二孩時代來臨，月嫂成了香餑餑，不少月嫂自稱金牌，動輒要價過萬，雇主卻被這頭銜給弄得摸不著頭腦：“都說自己是金牌，這個金牌月嫂到底是誰評的？”

提問 月嫂等級是誰評的？

北京家政服務協(xié)會和北京母嬰服務協(xié)會在剛過去的周末舉行了家政服務行業(yè)標準規(guī)范貫宣會議，對全市的家政服務行業(yè)企業(yè)負責人和部分從業(yè)人員宣傳22項行業(yè)標準，包括開業(yè)條件、家政人員崗位服務規(guī)范、家政服務合同范本等。

很多人去家政公司咨詢時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)月嫂都會按初級、中級、高級、金牌分類，還有些設(shè)有“鉆石級”、“皇冠級”月嫂，甚至首席月嫂，價格達28800元?！斑@些等級是誰評的？”不少雇主問。

答疑 行業(yè)仍未統(tǒng)一標準

北京家政服務協(xié)會相關(guān)負責人介紹，目前北京各個家政公司都是自行培訓，然后組織月嫂考試并考證，考的證件有的是就業(yè)培訓技術(shù)指導中心發(fā)的，有的是全國婦聯(lián)發(fā)的，有的是月嫂協(xié)會發(fā)的，甚至可能是家政公司自己頒發(fā)的。至于月嫂的等級更是家政公司自己說了算。

此次家政服務協(xié)會希望引導家政行業(yè)采用統(tǒng)一標準，完善服務，國家標準委出臺的《家庭母嬰護理服務規(guī)范》就對月嫂服務做出了明確規(guī)定：依據(jù)客戶對母嬰生活護理服務的不同需求及母嬰生活護理員具備的工作經(jīng)歷、服務技能的不同，將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

標準 考證掌握高級技能

“金牌級”月嫂應達到什么標準？按照要求，這樣的月嫂需在從事過五星級母嬰生活護理服務的基礎(chǔ)上，經(jīng)過相應的培訓并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴等。

金牌級產(chǎn)婦生活護理服務除了需要具備前5個級別的技能外，還得掌握更多高級技能，如在嬰兒的飲食喂養(yǎng)方面，要有規(guī)律地讓嬰兒每天按照適當?shù)谋壤龜z取生長發(fā)育所需要的各種營養(yǎng)素，在照顧產(chǎn)婦方面，金牌級月嫂除指導產(chǎn)婦做形體恢復操、對產(chǎn)婦進行心理疏導等基本技能外，還需掌握更多醫(yī)學專業(yè)技能，比如對體溫、呼吸、脈搏的觀察，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀和預防等。

北京家政服務協(xié)會介紹，這些行業(yè)標準并非強制，而是指導性的，家政服務協(xié)會將引導家政企業(yè)執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。本報記者代麗麗