唐山市國稅局采取措施改善辦稅環(huán)境，大力推廣應用云辦稅廳，建設(shè)24小時自助辦稅端，逐步構(gòu)建“以網(wǎng)上辦稅為主、以自助辦稅為輔、以窗口辦稅為補”的“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅服務新模式，為納稅人提供輕松、便捷、高效的辦稅服務。

全面落實深化征管體制改革，推進國地稅合作辦稅。目前，全市范圍內(nèi)有3個縣（市、區(qū)）局實現(xiàn)了國地稅聯(lián)合共建辦稅服務廳，16個單位實現(xiàn)了地稅在國稅設(shè)置辦稅人員和共設(shè)發(fā)票代開窗口。靈活機動“預約辦”，全市排隊叫號設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，確保納稅人及服務廳人員通過電腦、手機等任意網(wǎng)絡(luò)終端，實時查詢?nèi)懈鬓k稅服務廳人員等候情況，靈活選擇網(wǎng)絡(luò)預約辦稅。今年營改增以來，全市辦稅服務廳共受理納稅人預約服務1042戶次，主動引導納稅人接受在辦稅服務廳相對空閑時段辦理涉稅事項的錯峰預約4023戶次。

同時，該局還開展了延時服務，對已到下班時間正在辦理或已在等候辦理涉稅事項的納稅人，辦稅服務廳主動延長工作時間。今年營改增期間，全市19個辦稅服務廳305名服務人員，提供延時服務總時長達12810小時。實行辦稅服務廳等候狀況實時發(fā)布。市國稅局門戶網(wǎng)站建立辦稅服務廳等候狀況實時發(fā)布專欄，各縣（市、區(qū)）局于每天工作時間的整點，及時將辦稅服務廳的等候狀況上傳，市局及時向社會發(fā)布；在縣區(qū)層面，要求各單位通過微信、QQ群等多種征納溝通渠道，及時發(fā)布各辦稅服務廳的等候狀況，讓納稅人合理選擇辦稅服務廳和辦稅時段進行辦稅。