第三方支付平臺(tái)支付寶新近發(fā)布新功能“校園日記”和“白領(lǐng)日記”社交平臺(tái)，甫一面世，便出現(xiàn)低俗照片甚至裸照充斥網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。面對(duì)質(zhì)疑，支付寶官方先是回應(yīng)此為版本升級(jí)的“灰度測(cè)試”，有能力在第一時(shí)間識(shí)別不良信息；之后，在一片質(zhì)疑聲中，29日傍晚，支付寶道歉。但此事帶來(lái)的反思卻不能止于“錯(cuò)了就是錯(cuò)了”。

根據(jù)民法通則和公司法，民事或公司活動(dòng)應(yīng)尊重社會(huì)公德，遵守商業(yè)道德，不損害社會(huì)公共利益。但支付寶平臺(tái)先是圈定了女大學(xué)生和白領(lǐng)女性群體，然后任由低俗照片和充滿情色暗示的語(yǔ)言充斥網(wǎng)絡(luò)間。在批評(píng)者看來(lái)，將此事歸結(jié)為內(nèi)部“灰度測(cè)試”有些牽強(qiáng)，倒更像是靠炒作性和情色來(lái)博人眼球。

創(chuàng)意營(yíng)銷不能沒(méi)有下限，“灰度測(cè)試”也不能逾越道德、法律的底線。在如潮批評(píng)下，支付寶作出解散圈子、對(duì)惡意發(fā)低俗照片的用戶永久封號(hào)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部整頓等決定。知錯(cuò)就改固然值得肯定，但公眾更希望看到企業(yè)能真正地反省自己的良知與責(zé)任、節(jié)操與底線。

所謂“灰度測(cè)試”，就是在某項(xiàng)產(chǎn)品或應(yīng)用正式發(fā)布前，選擇特定人群試用，逐步擴(kuò)大其試用者數(shù)量，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正其中的問(wèn)題?！靶@日記”和“白領(lǐng)日記”將可以發(fā)表信息的對(duì)象圈定為特定女性群體，并將芝麻信用750分以上設(shè)為參與評(píng)論互動(dòng)的門檻，而這一信用等級(jí)主要與消費(fèi)能力以及是否綁定車輛信息等掛鉤。這實(shí)質(zhì)是以資產(chǎn)劃線，把具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人劃入一個(gè)半封閉的圈子，去分享、評(píng)論甚至“打賞”那些低俗照片。如此“灰度測(cè)試”暴露出的問(wèn)題事實(shí)上已經(jīng)違背了公序良俗，甚至有突破法律底線之嫌。

企業(yè)必須遵守商業(yè)倫理，依法經(jīng)營(yíng)。為了利潤(rùn)不擇手段，就算火爆一時(shí)，終究難以長(zhǎng)久。此前國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)因被指只管收錢助長(zhǎng)罪惡而形象大損，殷鑒不遠(yuǎn)。

要使企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，不僅需要企業(yè)敬畏社會(huì)道德的“軟約束”，還需要監(jiān)管部門及時(shí)關(guān)注，切實(shí)履職，用好法律制度的“硬約束”，避免社會(huì)公序良俗再被破壞。