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學(xué)生火車票預(yù)售期提前至74天 學(xué)生:更改后搶不到票

2016年12月17日 08:19 | 作者:張雅 | 來源:北京青年報
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多地學(xué)生反映更改后“搶不到學(xué)生票” 12306:提前放出的僅是部分學(xué)生優(yōu)惠票

隨著12月15日開始正式發(fā)售2017年春運火車票,一則“學(xué)生票預(yù)售期提前”的消息在學(xué)生間引發(fā)關(guān)注。多地多名學(xué)生爆料稱,15日起他們發(fā)現(xiàn)學(xué)生購票預(yù)售期從此前的30天提前至74天。同時,他們反映春運期間的學(xué)生票幾乎已銷售一空?!斑@意味著買不到票回不了家了?更改預(yù)售期為什么不提前通知?”該現(xiàn)象曝光后隨即在學(xué)生間引發(fā)“恐慌”和質(zhì)疑。

12月16日,北京青年報記者致電12306客服熱線獲悉,“學(xué)生票預(yù)售期提前至74天”從12月15日起實行,實為“照顧學(xué)生回家”,更改后即日起學(xué)生可購買明年1月13日至2月26日的春運火車票。此外,客服人員解釋,74天預(yù)售期內(nèi)放出的學(xué)生票僅是部分列次的部分優(yōu)惠票,“買不到74天預(yù)售期內(nèi)學(xué)生票的學(xué)生,可正常購買提前30天發(fā)售的余下學(xué)生票”。

刷學(xué)生票顯示“提前74天預(yù)售”?

在北京讀大學(xué)的小林昨天被嚇出一身冷汗。小林告訴北青報記者,因為臨近寒假,又聽說今年是“史上最難春運買票”年,他掐準了“提前30天”的預(yù)售時間點,會時不時“刷一下購票軟件”。12月15日,小林準備購買2017年1月13日從北京至沈陽的學(xué)生票,他點開售票頁面發(fā)現(xiàn),“13日回家的那幾趟車的軟臥、硬臥、硬座和無座票都顯示‘無’”。

小林覺得沮喪,隨手點擊了14日的購票頁面,“按照之前提前30天預(yù)售的規(guī)定,1月14日的票是買不到的?!钡×謪s發(fā)現(xiàn),1月14日的購票頁面顯示他回家乘坐的幾趟列車的各種類型的車票也顯示“無票”。隨后,他翻看了1月15日、16日以及此后一段時間的學(xué)生票售票情況,均顯示“無票”。

“不是還沒到時間嗎,為什么票都賣光了?”隨后小林發(fā)現(xiàn),在自己的“車票預(yù)訂”頁面,左下角“學(xué)生”一欄顯示:“74天預(yù)售期;僅限學(xué)生”。

更改學(xué)生票預(yù)售期是“臨時通知”

學(xué)生票預(yù)售期提前至74天?這一消息讓小林和同學(xué)感到詫異。讓他們更為不解的是:為什么鐵路售票系統(tǒng)更改學(xué)生票“預(yù)售期”之前沒有任何通知?

小林表示,在12月15日之前,學(xué)生票的購票頁面顯示的預(yù)售期都是30天,“突然莫名其妙改成了74天”。12月15日晚,和小林的遭遇類似,不少學(xué)生相繼反映,因?qū)W生票購票時間突然提前至74天,很多學(xué)生還未反應(yīng)過來,就發(fā)現(xiàn)春運回家的學(xué)生票購票頁面早已顯示為“無票”狀態(tài)。

16日,北青報記者致電12306客服熱線詢問此事,客服人員表示,“學(xué)生票預(yù)售期提前至74天”是從12月15日開始實行,“我們也是臨時接到通知說要改”,更改后可以購買到2月26日之前的學(xué)生優(yōu)惠票。此外,客服人員表示,在12月15日之前,購票頁面上的確沒有提醒稱要更改學(xué)生票預(yù)售期。

學(xué)生票售罄不等于沒學(xué)生優(yōu)惠票

因為買不到預(yù)售期顯示為74天內(nèi)的學(xué)生優(yōu)惠票,小林和他的同學(xué)感到焦慮。但12月16日上午小林發(fā)現(xiàn),當(dāng)天的購票頁面顯示學(xué)生票的預(yù)售期更新為“73天”,“預(yù)售期時間還能改變,看不懂?!迸c此同時,他在購票頁面放棄勾選“學(xué)生”選項后,發(fā)現(xiàn)2017年1月14日的購票頁面顯示“12月16日14點起售”。預(yù)售時間的變化是什么意思?14日的購票頁面還能發(fā)售,是否意味著還有學(xué)生票剩余?

16日中午,北青報記者咨詢12306客服熱線詢問獲悉,“學(xué)生票預(yù)售期提前至74天”從15日起實行,“意味著15日開始,學(xué)生們可以購買明年1月13日至2月26日的春運火車票”。客服人員進一步解釋,學(xué)生票預(yù)售期提前至74天是“為了照顧學(xué)生回家”,放出的票僅是K、Z、T開頭的部分列次的硬座和高鐵的二等座優(yōu)惠票,“并不是全部的學(xué)生優(yōu)惠票”。

客服人員補充稱,學(xué)生即使買不到74天預(yù)售期內(nèi)的優(yōu)惠票,仍可在提前30天逐天發(fā)售的春運火車票頁面中購買學(xué)生優(yōu)惠票。

文/本報記者 張雅 線索提供/朱女士

編輯:秦云

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