北京建立春運(yùn)信用檔案

12月28日下午，北京市召開(kāi)2017年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)。北京市春運(yùn)辦副主任吳反修介紹，2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始至2月21日結(jié)束，共40天。為了抑制大客流期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，北京啟動(dòng)建立春運(yùn)信用檔案。春運(yùn)期間，將對(duì)參與春運(yùn)的運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員以及逃票、倒票的違法違規(guī)人員建立信用檔案，并納入社會(huì)信用記錄，建立政府、社會(huì)、市場(chǎng)的聯(lián)合激勵(lì)和懲戒機(jī)制。

吳反修介紹，納入檔案的違法違規(guī)行為主要分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是交通企業(yè)的，一類(lèi)是個(gè)人的。個(gè)人分為“票販子”和一般違法行為的個(gè)人。這兩類(lèi)都會(huì)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，按照各行各業(yè)的行規(guī)進(jìn)行處罰。同時(shí)，做好針對(duì)個(gè)人違法行為的記錄，并納入個(gè)人征信檔案。

什么樣的行為可能會(huì)被列入征信檔案呢？吳反修介紹，個(gè)人逃票、重要不文明行為等都會(huì)納入征信檔案。目前，本市的交通系統(tǒng)違法記錄正在建設(shè)中，民航和鐵路相對(duì)比較成熟。而市域交通則較差，今年將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公路領(lǐng)域的違法懲戒，未來(lái)逐步向公交地鐵推廣。不過(guò)吳反修坦言，也有一定難度，比如在公交車(chē)上，有的車(chē)輛是無(wú)人售票車(chē)，很難對(duì)個(gè)人違法或者逃票行為進(jìn)行干預(yù)。

此外，春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦將委托第三方機(jī)構(gòu)，依托網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展春運(yùn)滿意度調(diào)查和評(píng)估，收集群眾意見(jiàn)建議，客觀評(píng)價(jià)春運(yùn)服務(wù)效果，有針對(duì)性地改進(jìn)春運(yùn)工作。

五年來(lái)最早春運(yùn)迎三大客流疊加

據(jù)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間進(jìn)出京客流總量預(yù)計(jì)達(dá)4191.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.4%，客流量平穩(wěn)增長(zhǎng)。

2017年春節(jié)較2016年早11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。各大中專(zhuān)院校寒假放假日期在春運(yùn)運(yùn)輸期限內(nèi)，形成學(xué)生、務(wù)工、探親三大客流相互疊加?？土鲗⒁恢碧幱谳^高水平，并于節(jié)前3至5天形成客流最高峰；節(jié)后返程客流高峰相對(duì)集中，第一個(gè)返程客流高峰主要集中在農(nóng)歷正月初四至初六，第二個(gè)返程客流高峰在正月十五前后三天，第三個(gè)返程高峰在春運(yùn)最后一周，學(xué)生、務(wù)工人員多種客流交織疊加。

吳反修表示，此前學(xué)生客流一般早于務(wù)工、探親客流一個(gè)星期左右，這在很大程度上緩解了客流壓力，今年基本重合，預(yù)計(jì)壓力將會(huì)非常大。

同時(shí)，春節(jié)期間繼續(xù)實(shí)行高速公路小客車(chē)免費(fèi)通行的政策，將影響500公里范圍內(nèi)的出行結(jié)構(gòu)和出行時(shí)間。除夕前兩至三天，高速公路出京方向車(chē)流逐漸增多；除夕凌晨至上午，可能會(huì)出現(xiàn)瞬時(shí)的車(chē)流高峰。正月初五、初六的高速公路進(jìn)京方向，可能會(huì)出現(xiàn)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的車(chē)流高峰，遇有惡劣天氣、交通事故，極有可能造成局部路段的嚴(yán)重?fù)矶隆?/p>

省際客運(yùn)增加“送票上門(mén)”服務(wù)

春運(yùn)期間，全市10個(gè)省際客運(yùn)站在確保正班運(yùn)力不減少的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開(kāi)行加班車(chē)2950個(gè)班次，籌措備班運(yùn)力787輛。

客運(yùn)方面將持續(xù)改善購(gòu)取票服務(wù)及候車(chē)服務(wù)。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道，提高旅客購(gòu)票便利性。繼續(xù)提供學(xué)生優(yōu)惠票、務(wù)工人員團(tuán)體票等票種，推行提前30天訂票、提前15天免費(fèi)退票、自助售(取)票機(jī)進(jìn)校園等舉措，同時(shí)市內(nèi)各火車(chē)站繼續(xù)增設(shè)售票窗口，實(shí)施車(chē)站咨詢服務(wù)臺(tái)外移、優(yōu)化自助取售設(shè)備布局、候車(chē)室服務(wù)臺(tái)增加改簽功能等便民措施。

省際客運(yùn)繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制聯(lián)網(wǎng)售票，繼續(xù)推行并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“送票上門(mén)”等服務(wù)。吳反修介紹，需要強(qiáng)調(diào)的是客運(yùn)送票上門(mén)服務(wù)并不是針對(duì)普通個(gè)人，而是針對(duì)務(wù)工群體返鄉(xiāng)等提供的集體服務(wù)，在返鄉(xiāng)客流比較集中的區(qū)域或者線路上。