新華社杭州１月１０日電（倪震洲、黃筱）快遞面單上顧客的名字被隱去一位，手機(jī)的部分?jǐn)?shù)字被符號(hào)代替，記者日前從國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)圓通速遞了解到，這是該公司新推出的“隱形面單”，正在杭州、上海、南京等城市試點(diǎn)。

“隱形面單”是將客戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)、地址的部分內(nèi)容以＊號(hào)代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過(guò)程中個(gè)人信息的泄露。

據(jù)悉，杭州地區(qū)已逐步推廣“隱形面單”這項(xiàng)業(yè)務(wù)。來(lái)自圓通杭州秋濤路分公司的負(fù)責(zé)人季瑩表示，杭州地區(qū)于１月８日推出“隱形面單”，位于錢(qián)江路的一個(gè)門(mén)店作為試點(diǎn)進(jìn)行推廣，“這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)一天有六七十單，到目前為止５０％的顧客愿意使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)?！?/p>

記者在門(mén)店看到，杭州市民陳茜給溫州樂(lè)清的李先生寄送了一臺(tái)風(fēng)扇遙控器，工作人員正在通過(guò)便攜打印機(jī)給客戶(hù)打印“隱形面單”，對(duì)于被隱藏的信息，業(yè)務(wù)員通過(guò)后臺(tái)軟件獲取用戶(hù)信息完成派件。

業(yè)務(wù)員丁健平告訴記者，只有訂單對(duì)應(yīng)的派件員可以通過(guò)一個(gè)名為“行者”的客戶(hù)端軟件掃描條形碼，在后臺(tái)查詢(xún)到用戶(hù)具體姓名，然后按下?lián)芴?hào)鍵跟顧客聯(lián)系。

據(jù)了解，目前“隱形面單”的業(yè)務(wù)僅用于圓通的電子面單。“大客戶(hù)和個(gè)人可以通過(guò)微信、客戶(hù)端、電話(huà)等各種方式備注使用‘隱形面單’下單，但用戶(hù)手寫(xiě)訂單暫時(shí)不能使用?！眻A通速遞有限公司研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)譚書(shū)華說(shuō)。

為了配合“隱形面單”的問(wèn)世，圓通速遞全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)已基本配備了桌面打印機(jī)，部分上門(mén)取件的業(yè)務(wù)員也隨身攜帶便攜打印機(jī)，以便打印“隱形面單”。

譚書(shū)華表示，推廣“隱形面單”不僅是為了保障用戶(hù)信息要求，為個(gè)人信息上一道“安全鎖”，而且在深層次上推進(jìn)快遞行業(yè)的信息化智能轉(zhuǎn)型?！半[形面單”需要信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，比如“行者”客戶(hù)端和打印設(shè)備等硬件，還要求后臺(tái)操作系統(tǒng)具有處理海量大數(shù)據(jù)的能力。