中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月11日訊 渣打銀行(中國)有限公司(“渣打中國”)今天宣布,將在中國推出視頻銀行服務(wù),渣打中國的客戶可以在國內(nèi)外任何地點(diǎn),通過網(wǎng)頁與渣打中國的遠(yuǎn)程客戶顧問進(jìn)行視頻交流,完成所需的銀行服務(wù)。渣打中國也成為首家在華推出視頻銀行服務(wù)的外資銀行。

渣打中國個(gè)人金融部董事總經(jīng)理朱亞明表示:“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,許多基本的金融需求都可以通過線上或移動(dòng)平臺(tái)完成。然而,對(duì)于一些專業(yè)程度較高、內(nèi)容較為復(fù)雜的金融資訊,客戶仍有強(qiáng)烈的需求獲得專業(yè)顧問面對(duì)面的解讀和指引。我們此次推出視頻銀行服務(wù),就是希望能同時(shí)滿足客戶‘便捷’與‘面對(duì)面’的需求?！?/p>

渣打中國此次推出的視頻銀行服務(wù),能夠多方位為客戶提供銀行金融服務(wù),通過遠(yuǎn)程客戶顧問的協(xié)助,為客戶提供個(gè)人賬戶服務(wù),以及個(gè)人無擔(dān)保貸款、信用卡等產(chǎn)品的咨詢和查詢,還能了解渣打銀行最新的市場(chǎng)投資觀點(diǎn),并在驗(yàn)證客戶的身份和了解個(gè)人需求后,通過電話回訪協(xié)助客戶量身定制理財(cái)計(jì)劃、或通過電話銀行購買渣打中國發(fā)行和代銷的多款理財(cái)、投資產(chǎn)品。渣打視頻銀行服務(wù)也是目前國內(nèi)覆蓋服務(wù)范圍極廣的視頻銀行服務(wù)。

朱亞明說:“金融技術(shù)的發(fā)展使越來越多的客戶能夠享受專業(yè)的金融顧問服務(wù),我們希望通過視頻銀行這樣的服務(wù),降低客戶獲得專業(yè)資訊和金融服務(wù)的等待時(shí)間和資源門檻。我們也將繼續(xù)大力投資數(shù)字化技術(shù),讓客戶感受到銀行金融服務(wù)的貼心和溫度?！?/p>

圍繞此最新服務(wù)的推出,渣打中國專門組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的視頻銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)以滿足客戶的不同需求。視頻銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)均受過定制的全方位培訓(xùn),涵蓋個(gè)人金融產(chǎn)品和財(cái)富管理等方面,成員擁有平均4.5年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),且所有提供理財(cái)咨詢的顧問都獲得了基金從業(yè)資格證以及銀行內(nèi)部的理財(cái)資質(zhì),能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、專業(yè)的服務(wù)。

渣打中國在數(shù)字化領(lǐng)域不斷推陳出新,2016年渣打中國推出國內(nèi)首款涵蓋全線QDII基金產(chǎn)品的移動(dòng)投資平臺(tái)。客戶還能夠通過指紋認(rèn)證登陸渣打移動(dòng)銀行,獲得更方便、安全的移動(dòng)金融體驗(yàn)。