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兒童書(shū)店老板談經(jīng)營(yíng):“獲客能力弱 家長(zhǎng)缺版權(quán)意識(shí)”
我家附近有一所小學(xué)校,雖然學(xué)校位于縣城郊區(qū),但早已劃歸城區(qū),近幾年生源暴漲,小小的一所小學(xué)學(xué)生人數(shù)三四年間翻了一番,已經(jīng)超過(guò)1000人。附近二三百米內(nèi)還有3家幼兒園,大概有七八百幼兒入園。學(xué)校輻射范圍較大,有些學(xué)生的家距離學(xué)校七八里,學(xué)校附近兩公里內(nèi)居民也超過(guò)5000人。學(xué)生多了,生意就來(lái)了。每天上下學(xué),學(xué)校門前的電動(dòng)助力車和三輪足足有幾百輛,簡(jiǎn)直要把路封了。賣各種早點(diǎn)和小吃的攤點(diǎn)和門店也異常紅火。
我也看到了機(jī)會(huì),但不是經(jīng)營(yíng)三輪車和早餐店,而是在學(xué)校附近開(kāi)個(gè)兒童書(shū)店。這里跟城區(qū)隔條河,離新華書(shū)店七八里,極少有人來(lái)擺書(shū)攤。哪怕平均每個(gè)學(xué)生和幼兒園小朋友一年購(gòu)買5本書(shū),生意就可以了。而且,店鋪十幾平方米就夠,投資也不需要太多,我盤算著先進(jìn)四五千元的貨就可以了。
2016年秋季開(kāi)學(xué)前,我?guī)陀H戚在學(xué)校附近租了一個(gè)只有十幾平方米的門面房,開(kāi)了一個(gè)兒童書(shū)店。我在網(wǎng)上搜到幾份可靠的推薦書(shū)目,比如有全國(guó)特級(jí)教師竇桂梅的小學(xué)生閱讀書(shū)目,讓親戚按照這些書(shū)目,購(gòu)進(jìn)幾百種國(guó)內(nèi)外兒童經(jīng)典名著、優(yōu)秀兒童繪本、兒童科普?qǐng)D書(shū)等等,有很大一部分還是比較適合小學(xué)生閱讀的注音圖書(shū)。即使從培養(yǎng)孩子的讀書(shū)興趣提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的角度說(shuō),這個(gè)小書(shū)店也應(yīng)該受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。
然而,我的預(yù)想過(guò)于樂(lè)觀了。從開(kāi)店到現(xiàn)在的5個(gè)多月里,盡管圖書(shū)基本以六折左右出售,大部分日子都沒(méi)有一個(gè)顧客進(jìn)門,偶爾進(jìn)店的顧客也大多“不識(shí)貨”,嫌書(shū)貴,他們總是說(shuō),縣城一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的書(shū)更便宜,并不在乎什么正版盜版,有人說(shuō),“正版盜版不都一樣讀嗎?”“幼兒書(shū)就是哄哄小孩子而已,有個(gè)畫(huà)能看不就行了。”平裝繪本就嫌貴了,精裝的親戚根本不敢進(jìn)貨。更不用說(shuō),這些顧客也不會(huì)講究圖書(shū)版本的優(yōu)劣,對(duì)圖畫(huà)的藝術(shù)也毫不在乎。有些孩子想要書(shū),親戚放學(xué)時(shí)常常把書(shū)擺在店外,很多小學(xué)生圍著翻看,但家長(zhǎng)卻不舍得買。還有讓人更尷尬的,不時(shí)會(huì)有人進(jìn)店要買作業(yè)本和文具,還有要玩具的。
我不時(shí)到書(shū)店了解情況,也留心觀察過(guò),不少小學(xué)生走過(guò)書(shū)店門口,眼神里沒(méi)有一點(diǎn)興奮,顯然想都沒(méi)想過(guò)進(jìn)書(shū)店看看。很多小學(xué)生每天買零食可能都要花四五元錢,但越是這樣的學(xué)生,越不喜歡讀書(shū)。有些學(xué)生每天進(jìn)零食小賣部三四次,一星期也未必會(huì)進(jìn)書(shū)店一次。而學(xué)校的圖書(shū)室也較少開(kāi)放,很多學(xué)生根本不知道學(xué)校還有一間圖書(shū)室,學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣方面沒(méi)有采取過(guò)什么措施,老師們也很少向?qū)W生推薦什么圖書(shū),除了比較流行的書(shū),很多經(jīng)典名著小學(xué)生根本就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。至于幼兒閱讀,家長(zhǎng)們都說(shuō)孩子不識(shí)字,不需要讀書(shū),而圖畫(huà)書(shū)也極少有人買,我還聽(tīng)到有家長(zhǎng)說(shuō),“孩子自己看不懂,還得大人給他講”,那意思就是嫌麻煩。幼兒園同樣缺少“閱讀”,孩子們除了所謂的幼兒教材,很少看書(shū)。所以,繪本基本沒(méi)人要。
好多人都建議小書(shū)店主營(yíng)教輔,的確,只賣“作文選”,開(kāi)學(xué)一個(gè)月就能賺上千元,可我對(duì)教輔一直不“感冒”,忽略了這方面的信息,讓親戚錯(cuò)失了賺錢的機(jī)會(huì)。其實(shí),城區(qū)幾所中小學(xué)門口都有書(shū)店,全是經(jīng)營(yíng)教輔的,雖然有一些兒童圖書(shū),也乏人問(wèn)津。目前的學(xué)校教育方式給學(xué)生課外閱讀留的時(shí)間不多,有些家長(zhǎng)對(duì)課外閱讀甚至反感,擔(dān)心影響學(xué)生學(xué)習(xí),有家長(zhǎng)帶孩子進(jìn)書(shū)店,只買作文選試題集之類“對(duì)學(xué)習(xí)有好處的”,其他圖書(shū)根本就不讓孩子看。
也有人說(shuō),現(xiàn)在都知道網(wǎng)上購(gòu)書(shū)便宜,圖書(shū)實(shí)體店正在一家接一家地關(guān)門,做生意怎么能逆流而上?何況手機(jī)電腦上電子書(shū)不計(jì)其數(shù),小學(xué)生讀書(shū)條件方便著呢。但我曾經(jīng)在這所學(xué)校學(xué)生中做過(guò)小調(diào)查,讀電子書(shū)的并不多,網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的也寥寥無(wú)幾,因?yàn)檫@里基本還算鄉(xiāng)村,網(wǎng)購(gòu)還不是很方便。顯然,沒(méi)有養(yǎng)成讀書(shū)習(xí)慣的家長(zhǎng)對(duì)培養(yǎng)孩子的讀書(shū)習(xí)慣沒(méi)有多大興趣。
所以,每逢雙休日,親戚便帶著書(shū)到河邊公園門口擺攤,因?yàn)槟抢飼?huì)有很多城區(qū)的中小學(xué)生。但地?cái)偵饨o很多人印象不太好,有人看都不看就來(lái)一句“盜版”,有人則一味壓價(jià),生意做得很累人。而且每次去也只賣十來(lái)本書(shū),遠(yuǎn)不如旁邊賣玩具的。有幾次親戚也捎帶了一些玩具,結(jié)果,玩具比書(shū)賣得多,后來(lái)親戚每次都帶些玩具,好歹不至于白站一天。
寒假前,我鼓勵(lì)親戚,孩子們有了壓歲錢,應(yīng)該會(huì)多買幾本書(shū)吧。然而,直到現(xiàn)在,書(shū)店的氣氛跟天氣一樣清冷,拿了壓歲錢的孩子們買鞭炮買零食買玩具去娛樂(lè)場(chǎng),就是沒(méi)幾個(gè)進(jìn)書(shū)店的。親戚有些不耐煩了,我也幫不上忙,也許不久后,這個(gè)小書(shū)店就會(huì)關(guān)門了。
也許一個(gè)小小的兒童書(shū)店的命運(yùn)算不了什么,但這讓我想起了去年4月18日中國(guó)新聞出版研究院公布的第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果,2015年我國(guó)國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.58本,遠(yuǎn)低于以色列、日本、韓國(guó)等國(guó)家,其中,未成年人的人均圖書(shū)閱讀量?jī)H為7.19本,較2014年減少了1.26本。在全民閱讀工程成為國(guó)策,在兒童成長(zhǎng)關(guān)系國(guó)家未來(lái)的大背景下,一個(gè)兒童書(shū)店的命運(yùn)是否值得反思呢?
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:兒童 書(shū)店 獲客 家長(zhǎng)