省政府日前出臺《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見》，《意見》指出，年底前建成全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，初步構(gòu)建線上線下融合發(fā)展的一體化政務(wù)服務(wù)體系。

《意見》明確，2017年底前，全省數(shù)據(jù)共享交換平臺、電子證照庫和身份識別系統(tǒng)建成運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺向政務(wù)云平臺遷移部署，完成全省行政審批和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，加快推進(jìn)玉溪市、保山市、文山州等3個信息惠民國家試點(diǎn)城市和玉溪市、五華區(qū)、蒙自市、彌勒市、大理市、文山市等6個國家新型智慧城市，省級重點(diǎn)推進(jìn)昆明市、紅河州開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。2020年底前，全省實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺深度融合，建成線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)智慧化水平大幅提升，政府服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，公民和法人辦事更方便、更快捷、更有效率。

《意見》提出，推進(jìn)行政審批及公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范和完善辦事指南，推進(jìn)政務(wù)信息公開，完善政務(wù)服務(wù)信息公開投訴舉報機(jī)制；推行身份識別智能化，實(shí)現(xiàn)公民和法人辦事“一號申請”，推行服務(wù)設(shè)置項(xiàng)目化優(yōu)化辦事服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”，統(tǒng)建全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，推行內(nèi)部流轉(zhuǎn)系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，推行服務(wù)監(jiān)督一體化，確保事項(xiàng)辦理流程、結(jié)果信息即時可查可用，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理、辦理、取件等全程實(shí)時監(jiān)控；統(tǒng)一構(gòu)建全省數(shù)據(jù)共享交換平臺，建設(shè)電子證照庫，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)證照信息的多元采集、互通共享、多方利用，逐步實(shí)現(xiàn)公民和法人在全省、全國范圍內(nèi)異地業(yè)務(wù)辦理；建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)，分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，打造透明高效的服務(wù)型政府。

《意見》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)同推進(jìn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，完善保障機(jī)制，要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“一號一窗一網(wǎng)”工作納入年度目標(biāo)任務(wù)考核內(nèi)容和重點(diǎn)督查事項(xiàng)，定期通報公開進(jìn)展和成效，暢通群眾投訴舉報渠道，及時回應(yīng)社會關(guān)切。